交行青岛市南二支行：真情暖透残疾人

    残疾人群体是社会大家庭中的一个特殊群体，残疾人因其身体缺陷、社交缺乏的特殊性，更需要全社会的关心。他们也和普通人一样，需要关爱,渴望美好的生活。

 

    近日，交通银行市南二支行来了一位特殊的客户。王大爷因为之前受过伤，腿部有残疾，行动不便，出门处理生活业务更是十分不便。今天去银行是要提取之前未提的退休金，本以为又会是一次困难重重的出行，没想到交通银行市南二支行，为王大爷带来的惊喜。王大爷说，“一进交通银行的营业区，保安师傅就迅速迎过来，帮王大爷推轮椅，从专门的残疾人通道进入银行，特别顺利”。在市南二支行门外残疾人通道处的外墙壁上有明显的残疾人车标识，残疾人如果需要帮忙，立刻会有工作人员出来接应。

 

    进入支行后，大堂经理迅速接应，将客户分流制现金循环机办理业务。业务办理过程中，王大爷不停地说：“你们的服务真好，这真是给你们添麻烦了！”

 

    交通银行市南二支行始终践行大行责任、履行社会义务，近年来不断为辖属地区残障人士提供各项服务与关爱措施，收获了社会各界的一致好评。通过走进营业大厅，观察和询问网点工作人员，可以了解到，市南二支行致力于持续提升服务能力和服务水平,积极履行社会责任与义务，积极倡导为特殊客户群体提供周到、细致、全面的金融服务，极力保障特殊客户群体参与社会生活权益，以热情周到细致全面的服务赢得客户的赞许。