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消费者致函青岛农商银行董事长刘仲生

来源:信网    作者:yonghu    发布时间:2017-08-11 09:07
     尊敬的青岛农商银行董事长刘仲生先生:
      我是贵行的一名用户,我想向刘董事长反应一下贵行的服务问题。上周日我去贵行下面的某个网点存钱(留面子,就不说具体哪个网点了),没自动存款机就没吧,关键是就开一个窗口,开一个窗口就开一个窗口吧,关键是办一个用户的业务就用了一个小时,等了一个半小时居然没听到叫号。我不明白,是周日贵行的工作人员排不开班吗?如果是这样,为什么不增加自助设施,节约用户的时间?
      我以为我碰到的是极端个例,没想到和我同样遭遇的还有不少。


    让人难以接受的是,尽管用户都@了青岛农商银行的官微,但没收到任何的回复,就这就是贵行对待客户的态度吗?说实话,想继续使用你的服务才投诉,既然你们装大爷置之不理,我们只有用脚投票,那么多银行,选谁家不行啊?非得求着你们青岛农商银行吗?我有点替董事长担心,长此以往,贵行靠什么来吃饭?如果这些基本的问题都解决不好,还怎么上市?但愿我的担心是多余的!

      除了服务投诉不断,贵行在储户的资金安全保障上也是问题频发,近期媒体曝光的就不少。从媒体的报道看,贵行的处理态度基本上就是不回应,态度之傲慢可见一斑。对于一个积极运作想IPO的银行,遇到事情就当缩头乌龟,一副死猪不怕开水烫的架势,恐怕也不是个事儿吧?


刘董事长日理万机,可能不太在意这些小事,或被手下的人蒙混了。但这些问题真的不是小事,您看看,不说和四大国有银行和商业银行相比,就是和同期准备上市的其他银行比,贵行的口碑差到什么地步了?如果还是这样听之任之,必将自食苦果!

一个青岛农商银行的用户
2017年8月7日



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