交行青岛福州路支行:“双线协同”在行动

    今年，交行青岛福州路支行携手桦川路社区、延兴路社区、鼎城社区，分别开设中老年人手机银行培训班和“小小金融家财商课堂”。

 

    6月6日,福州路支行在桦川路社区开设了第三期培训班，老人们按时积极上课。4月份以来，结合双线协同，外拓“社区行”成为福州路支行定位发展，转型网点经营的主要渠道和营销方式之一，得到社区办事处、居委会领导和社区业主的认可。

 

    这次手机课堂主要是面向社区的中老年客户群体，针对手机的一些基础使用方法及网络安全知识的普及，增设手机银行公益微信群，旨在随时长期地为社区业主提供多样化的金融服务。手机银行课堂将更好地拉近银行和社区的关系，贴近客户和业主的关系和粘度，更加提升了客户对交行的信任度。为后期线上渠道的全面推广打下了坚实的基础。除此之外手机课堂为广大中老年手机用户解决了大量对于手机银行关于使用难、操作难的困扰。

 

    活动结束后很多中老年客户表示愿意继续学习手机银行，紧跟时代步伐。很多热心的客户也为课程提出了宝贵的意见和建议。