交行青岛开发区支行:播种财富 真情服务普惠金融

    在时代变迁中，银行服务也在悄无声息地发生着变化。如今，银行作为城市金融窗口，已经从过去严肃刻板的地方逐渐成为一个充满温馨与爱的地方。在西海岸新区，有这么一群人，他们每天身着整齐的制服，“走进交行，感受温馨”“走出交行，播种财富”，他们的真诚和专业化作客户的感动和信赖，让银行大厅里时刻充满感动的瞬间，为美丽西海岸新区建设注入新的活力。

   
    前期,支行在拜访海参经营商户尹总的时候发现，本该过年的喜悦被紧皱的眉头代替，闲聊几句后得知他目前面临着经营困境。

   
    首先是海参市场价格波动较大，在原本的销售旺季价格上不去，几个较大订单的买家货款迟迟不到位；其次是海参苗投放遇上了技术和气候问题，投入100多万的海参苗近乎全部付诸东流，若不马上重新投放会错过春季，从而影响一年甚至未来几年的循环产出，面对这样的资金缺口，当时还只是一家小店的尹总寝食难安，海参养殖需要持续不断的投入，面对人工、饲料、租金等高昂成本，尹总正度过创业生涯以来最冷的寒冬，当然首先考虑的是借钱尽快补货，通过后期的货款慢慢还清，但仍有较大缺口。

   
    得知这一情况后，支行立即安排专人上门了解具体情况，同时提供了几套方案供尹总参考，最终通过房产二次抵押的方式发放贷款50万元，而这前后共用了不到一个星期的时间，解决了客户的燃眉之急，帮助客户度过一个安稳的新年。新年期间，支行也收到了尹总的“重谢”——洋洋洒洒近100多字的感谢信和新年祝福。

   
    对客户来说这是一份信任，对银行从业人员来说，这更是一份责任。多一份为客户负责的心，收获的就不仅仅是业绩，还有那一份沉甸甸的信任。

   
    现在尹总已在西海岸地区开设两家专卖店，一家淘宝旗舰店，年营业额扩大到2000万元，当地市场占有率近40%。同时计划今年在济南、北京等高端购物中心开设专卖店，新的西海岸旗舰店也在装修当中。谈起两年前的经营困境，尹总依旧对支行当时的雪中送炭心存感激。

   
    近年来，交通银行青岛开发区支行坚持以客户为中心，加强渠道建设、扩大服务范围，持续为客户提供全方位服务。不断推进服务与产品创新，在为客户创造价值的基础上，持续探索提升客户体验的途径。积极主动支持当地实体经济，积极发展普惠金融，为西海岸新区小微企业提供金融助力，我们一直在路上。