交行东海一路支行：用心为客户解决存零钱难题
来源：民网 作者：交宣 发布时间：2019-02-21 20:17
春节前的一天，交行东海一路支行的员工像平常一样的工作。装饰的年味满满的东海一路走进一位中年男客户，手里拎着几个沉甸甸的袋子，袋子里都是满满的一角硬币，已经跑了几家银行，都没有存上，抱着试试的态度走进了东海一路支行。
支行大堂经理热情地接待了这位客户，并把情况汇报给了主管。临近午饭时间，主管立即组织高柜营运人员，大家齐动手，清点硬币。和客户交谈当中了解到，这些硬币孩子积攒多年，后来去银行兑换，都因各种原因没存上。看着客户感谢并略带歉意的表情，东海一路员工用微笑和热情打动了客户，客户对享受到的关怀服务给与非常高的评价。
支行大堂经理热情地接待了这位客户，并把情况汇报给了主管。临近午饭时间，主管立即组织高柜营运人员，大家齐动手，清点硬币。和客户交谈当中了解到，这些硬币孩子积攒多年，后来去银行兑换，都因各种原因没存上。看着客户感谢并略带歉意的表情，东海一路员工用微笑和热情打动了客户，客户对享受到的关怀服务给与非常高的评价。
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【编辑：大顺】
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