交行大尧三路支行： 我们对您的服务一如往昔

    工作的时间久了，渐渐成为简单工作重复做的模式，每天面对不同的面孔，办理着几乎同样的业务，有时候一件特殊的业务成为一天不一样的添加剂，让工作更加富有色彩。

    又是像往常一样忙碌的工作日，交通银行青岛大尧三支行厅堂里来来回回穿梭的工作人员服务着需要帮助的客户们，虽然嘈杂但井然有序，突然，现金柜台传来不太和谐的声音，大堂经理忙上前细查情况，原来是一位大叔在办理跨行汇款业务，要给小女儿买房子交定金，需要转账20万，但是大叔没有带身份证，无法转出这么大的金额，大叔特别着急，一直念叨着自己的钱为什么不能转，根本不听工作人员关于大额转账需要证件的解释。他家住在较远的地方，回家拿根本来不及。

    就在大叔焦急不知所措的时候，大堂经理根据工作经验快速思考解决方案，征求大叔意见，用手机银行转出是否可以？而困难随之而来，大叔因为年纪大了并不愿意接触此类电子转账交易，这个时候我们的大堂经理用简单易懂的话术解释了电子转账的简单便捷以及低风险性，最后大叔同意用手机银行的方式转账。

    于是，大堂经理首先帮助大叔下载交通银行手机银行APP，又进行了注册，最后转账成功，并打印出转账回执。当得知对方在与卖家约定的时间内收到汇款后，大叔特别开心，感觉心里一块大石头落了地，十分感谢交行的工作人员，并且深深地感受到了工作人员的用心。

 

    在日常工作中，我们有的时候或许会对一成不变的工作程序感到一丝乏味，但对于我们每一位工作人员来说，从我们穿上制服的那一刻起，就像花朵离不开阳光，我们与客户也无法分离，对您的用心，我们-------一如往昔！