交行胶州支行：金融服务不打烊 暖心服务在身旁

    近日一天，交通银行青岛胶州支行营运主管接到客户郭女士电话，反映其母亲王杨女士由于单位要发放医疗补助，需要其工资卡六个月交易流水清单一份。但是其母亲杨女士由于刚动完腰椎手术，行动不便，无法前往银行办理相关业务，因此打电话咨询该如何处理。张主管得知客户的情况后，考虑到疫情期间各小区的管理比较严格，便主动提示客户注意事项，并约定上门具体时间，立即启动疫情期间服务应急预案，安排支行员工李世强，刘淑婷前往客户住址处进行上门核实。核实后，代理人郭女士于当天下午到支行办理了相关业务，并对我行工作人员高效便捷热情的服务表示了衷心感谢！
 

    抗击疫情没有暂停键，银行服务一刻也不能打烊。在目前严峻的形势下，胶州支行始终把客户利益放在首位，坚持想客户之所想，急客户之所急。胶州支行会在以后的工作中持续关注疫情发展动态，加大疫情防控力度，切实做好疫情期间金融服务保障工作，举全行之力为抗疫贡献力量！