交行人民路支行：守护好疫情第一道防线

    疫情就是命令，防控就是责任。一场突如其来的疫情，打破了春节的祥和。交通银行青岛人民路支行积极响应分行号召，在疫情期间，站在第一线为客户提供始终如一的金融服务。尽管他们不像医护人员一样冲在抗击疫情的最前线，但却能勇担风险，坚守在金融岗位的第一线，做好金融服务，保证正常的金融秩序，满足客户在特殊时期的金融需求。他们展现了交行人高度的责任感和强烈的使命感，他们是金融战线最美的逆行者!

 

    随着网点卷帘门缓缓拉开，交通银行人民路支行开始了一天的营业。从门口处便开始设立警戒线，进出口处设立专人进行体温测量及客流量统计，要求进入营业厅的每位客户必须佩带口罩、测量体温并进行手部消毒，再办理各项业务。对未佩带口罩客户劝阻不得进入营业厅，如遇特殊情况，支行配备了一次性口罩供客户使用。同时对营业厅人流量进行控制，如营业厅人数超过10人，则有专人引导客户在营业厅外排队等候，避免人群聚集。营业厅等候区要求每位客户中间需隔出1-2人空间，保持相对安全距离。服务设施和机具设备由指定人员根据客流情况定时进行消毒。引导台、柜台设置一米线，引导台员工对前来办理业务客户进行分流，如可通过自助设备办理业务的客户，则指引至自助服务区进行办理。

 

    支行营业厅内每隔一个小时进行一次卫生消毒，为客户提供安全卫生的服务环境。及时妥善解答客户疑问，杜绝谣言传播，向客户做好安全风险提示和疫情防控知识宣导。用礼貌的问候、温情的服务、严密的措施守护好疫情第一道防线。以优质贴心的金融服务为岛城人民送上冬日的温暖，虽没有英雄壮举，但却有平凡守护！