交行福州路支行：凝心聚力抗疫情，暖心服务不打烊

    根据总分行的工作部署，交通银行青岛福州路支行正常复工已经一个多月的时间，为的是保障广大客户群体正常业务需求，“疫情肆虐，‘交’情依旧”。福州路支行员工在做好自身防护的基础上，定时定点对全行硬件设备以及客户容易接触到的边边角角进行全面消杀。福州路支行致力做好疫情期间宣传防控工作，为客户提供更安全、更用心的金融服务。

 

    福州路支行在营业的每一天认真落实工作人员口罩配备数量，网点消毒用品充足情况以及根据分行和中心支行工作要求安排部署开门营业疫情防范工作流程，做好到店客户体温测试和登记工作，并为客户准备好一次性口罩。营业期间，支行员工不遗余力的向客户介绍线上金融的相关功能，如转账、查询、生活缴费、理财等。对于年纪较大的客户，客户服务经理耐心劝导其最近不要出门，踏实在家，做好自身防护。有些确实需要到店办理业务的客户，客户服务经理积极引导分流，保证客户以最快的速度将业务办完、办好，并在办理过程中，时刻注意保持客户与客户、客户与员工间的距离，避免任何非必要接触，最大的限度保护客户的安全。交行福州路支行在防范疫情的特殊时期，一如既往地为客户提供暖心安全的服务。

 

    守望相助，共克时艰。在防控疫情的特殊时期，我们积极响应分行及中心支行号召，从自身做起，认真做好疫情防范工作，守护厅堂安全阵地，为客户提供更安全更温馨的服务。团结一心，众志成城，打赢抗“疫”攻坚战。