交行胶州支行：“线上+线下”志愿服务很暖心

    鼠年的钟声敲响，一场无硝烟的战争开始了。交通银行青岛胶州支行工作人员自打疫情开始，除了完成自己的本职工作外，更担当起了金融服务志愿者的角色，与我们的武汉，与我们数以万计的援鄂战士们，与我们千千万万的子女们一起，齐心协力、众志成城、携手共度难关，在此，感谢他们在疫情期间的暖心付出。

 

    自营业以来，为响应党中央疫情防控号召，胶州支行客户服务经理主动请缨，提出为客户提供更优质服务、更关切问候、更贴心指导的号召。一进门，便有我们的保安以及客户服务经理共同为客户测量体温，为了避免交叉感染，统一让客户用手机银行扫码登记；对于一些老人则由我们的客户服务经理代为登记登记本；劝导来网点客户不聚餐、不聚会，配合社区工作人员摸排人员流动情况，及并本地客户和返青人员宣传防疫知识。

 

    与此同时，金融服务志愿者们还一一遵嘱广大来店客户，在家使用电子银行进行汇款或理财时，要注意网络安全，切勿轻信网络诈骗电话和短信。志愿者们也向来店客户发放了防诈骗宣传单，希望他们在家期间守住自己的钱袋子，远离电信诈骗。同时，我们也天天“发圈”，使线上客户也能正确面对疫情，正确守住钱袋子。

 

    疫情期间，胶州支行“线上+线下”的服务模式取得了良好的效果，得到了广大客户的一致好评，接下来胶州支行将继续坚持这种服务模式，为打赢疫情防控阻击战贡献自己坚实的金融力量。