交行东海一路支行：举全力做好疫情期间客户服务

    自新型冠状病毒疫情爆发以来，交通银行青岛东海一路支行高度重视，多措并举，全力做好疫情防控、金融服务和现金供应等工作。支行工作人员首先迅速采取行动，第一时间将“营业时间调整公告”以及各条线负责人联系方式通过对外张贴公示，以满足客户紧急业务的需要。

 

    近日，该支行收到一家企业客户的紧急代发工资和大额取现请求。从客户的口中得知，自从疫情暴发以来，因为工作特殊性，该公司工作人员全员提前上班，而且工作人员也需在公司隔离，不得回家，极其辛苦。支行第一时间统筹规划，致电押运公司协调出入库时间，为客户准备现金；同时通知休假的支行工作人员为客户办理相关业务。工作人员严格遵守《疫情期间网点对外工作手册要求》，按照相关流程对进入网点的工作人员进行体温检测，敦促所有进入网点人员佩戴口罩，对现金箱及现金进行消毒处理，并为客户宣传疫情防控的相关知识。客户也对交行工作人员急客户之所急的工作态度大加赞赏。

 

    该支行负责人表示，在全国上下疫情防控的关键时期，支行员工将切实履行交行“责任立业”的担当，全力以赴做好特殊时期金融服务，切实满足疫情期间特殊客户对现金的需求，为客户提供优质放心服务。