交行东海一路支行：努力构建和谐金融消费环境

    改变的是形式，不变的是责任。今年“315”正值疫情期间，根据疫情防控要求，为避免人员聚集，从3月9日起，交通银行青岛东海一路支行通过厅堂海报、线上微信朋友圈、美篇等多种渠道，开展线上“3•15”教育宣传周活动，以此种方式引导消费者用好线上金融工具，提升风险防控和依法维权的意识，以金融消费者为中心助力疫情防控。

 

    此次宣传活动，该支行充分利用交行姣姣的品牌形象，通过“姣姣说消保”视频通俗简短的形式，激发消费者的阅读乐趣，了解更多的金融知识。“姣姣说消保”以提高金融消费者风险意识和自我保护能力为主题，围绕金融消费者享有的八项法定权利、账户资金安全、个人信息安全等内容进行重点宣传；同时，针对疫情期间社会公众实际需求，普及个人征信业务网上办理、防范电信诈骗、非法金融广告的识别方法和被非法金融广告误导的救济途径等知识；针对老年人等特殊群体，宣传普及非法集资、银行卡盗刷等常见手段和存在的风险，发挥网络和新媒体辐射作用，广泛传播。提醒金融消费者谨防以申请低息信用贷款为名诈骗，谨防以冻结信用卡为名诈骗，谨防以购买口罩等防疫用品为名诈骗等，保护好自身财产安全。

 

    隔离病毒，但不隔离爱，疫情的阴霾，挡不住四面八方的“阳光”。金融知识宣传和消费者权益保护工作在任何时刻将不能缺位。东海一路支行将持续加强此方面的相关知识普及，提高广大客户的金融知识水平，强化风险意识，倡导理性消费投资，营造良好社会氛围，构建和谐金融消费环境。