交行麦岛支行：到了这里就像到了自己的家

    10月10日上午11 时许，交行麦岛支行大堂孙经理像往常一样在大厅里礼貌地迎接到店的每一位客户，这时走过一位阿姨，看她行色匆匆，特别着急的样子。孙经理倒了一杯水，递到阿姨手里，询问她办理什么业务，接着给客户取了一个号。

 

    阿姨话没说两句眼泪就流下来，原来阿姨的女儿生病了，急着从医院赶来取点钱。因为是存单所以也不能在自动取款机上取钱，眼看前面还有五六个人，再看看阿姨坐立不安的样子，孙经理跟领导说明了情况，二楼沃德服务区的柜台暂时没有客户，孙经理便带着客户到了二楼，经过和柜员的简单沟通，很快为客户办理了取款业务，阿姨特别感动，握着孙经理的手说：“真是太感谢了，虽然我没多少钱，不是你们的贵宾客户，但是这么多年钱一直放在交行，就是因为到了交行就像到自己家一样，你们的服务真是没的说”。

 

    看着客户满意离去的身影，孙经理心里也特别满足，通过这件简单的事情，使他更加坚定和体会到了，带着强烈的责任和全部的真诚去对待客户，就一定会换来客户满意的微笑！