交行山东路支行：暖心服务赢得尊重

    进入交行山东路支行不仅厅堂明亮，员工热情，在山东路支行正门正对的一个区域，为客户提供的便民设施也非常多。

 

    爱心儿童椅、爱心轮椅、便民雨伞、急救药箱、擦鞋机、饮水机、老花镜、手机加油站……可谓一应俱全。各种便民标识非常显眼，而且非常实用，比如“手机加油站”的标牌特别显眼，供客户手机充电的设备，各种型号的手机都适用。

 

    一个小角落承载的确是银行温馨优质的创新服务。每一样便民设备都是银行管理层、银行员工经过认真考虑配置的，服务的创新也彰显了社会责任心。现在的银行业务已经同质化，要想在竞争中脱颖而出，必须真正从客户的角度着想，这样才可能真正赢得客户支持。此外，山东路支行始终秉承对社会责任的承担，比如对残疾人的关爱，对消费者合法权益的维护等等。