交行麦岛支行:微笑服务,从心开始
来源:民网 作者:交宣 发布时间:2018-09-26 20:48
笑容写在脸上,规范做到点上,每天突破多一,每一个活力充沛的早晨,我们都从一句响亮的口号开始。整理着装,是对自己一天工作的最基础的准备;互相检查,是来自伙伴们的友情提醒和监督;服务演练,是为了深化巩固整个团队的服务意识和水平。
我们的一个微笑的眼神、一句温暖的问候,我们给客户兑换的硬币和零钞,我们善意提醒下绑定的微信银行通知,我们耐心解释的信用卡使用要点……我们每一次细致周到的服务,客户完完全全都看在眼里。
微笑着迎接每一位到来的客户,如果他对我们笑,那么请用更真诚的笑容和更优质的服务回馈给他;如果他满怀负能量而来,那么请同样对他微笑。我们化解不了,请至少不要让自己感染和传递负能量。做一个宽厚善良、内心温暖的交行人,学会发现美,传递美。少一点忽视,多一点关注;少一点急躁,多一点耐心;少一点抱怨,多一点理解;少一点负能量,多一点正能量。微笑服务,从心开始。
【编辑:大顺】