交行福州路支行：把服务做到客户心里

    在一个非常炎热的周末早晨，交通银行福州路支行的大门还未打开，此时一位女性客户却在银行大门外焦急的踱着步子，因为当天是周末，银行营业时间比平时晚半个小时，而此时距离银行正式营业还需要1个多小时，自己的孩子生病住院却因为没有办理医保卡不能办理缴费，内心十分焦急于是客户通过95559客服联系到我行工作人员，我行工作人员在接到通知后迅速赶往营业网点，在与客户短暂交流后，确定业务办理在柜面不营业的情况下可加急办理临时社保卡，迅速为该客户办理了该项业务。客户眼含泪花对我们的工作人员表示十分感谢。

 

    走进交行，感受温馨一直是交行遵循的服务理念，交行福州路支行的全体员工也一直遵循该理念，想客户之所想，急客户之所急，时刻让客户感受到优越感和被尊重，把客户当亲人一样对待，把服务做到客户心里。