多措并举 青岛建行全力推进减费让利

为深入贯彻人民银行等四部委《关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》及中国银行业协会倡议书，进一步引导全行向实体经济让利，降低市场主体经营成本，青岛建行多措并举，通过完善降费识别机制、实施精准宣传、强化过程督导，不断加强减费让利工作的深度及广度。

一是应降尽降，主动扩大降费范围。根据总行统一部署，建设银行青岛建行对于小微企业和个体工商户支付手续费持续实施减费让利政策，对票据业务收费等七类业务相关收费的系统功能进行了适配改造，完善主动识别机制，自动免收小微企业和个体工商户支付手续费，对于暂无法识别的客户，系统均按照“应降尽降”的原则执行降费措施。

二是广泛宣传，政策红利精准送达。组织开展形式多样的宣传活动,把支付服务减费让利宣传活动同“我为群众办实事支付降费见实效”实践活动相结合,多措并举打通政策宣传的“最后一公里”,全力支持实体经济发展。青岛建行充分发挥营业网点多、贴近公众的特点，通过网点电视、电子宣传屏等媒介，滚动播放减费让利相关政策；各分支行结合业务营销的机会，实施进企业，进园区，进商圈等“三进”，全面宣传减费让利的政策，同时，按月组织100户中小微企业客户微信反馈调查问卷，实现减费让利政策在小微企业客群的精准“滴灌”，确保客户充分了解掌握减费让利最新政策；四是印制《银行卡与支付结算30问（关怀版）》的宣传折页，通过网点布放等形式加大对特定客群的宣传。

三是提高站位，强化督查工作机制。为确保支付手续费减费让利政策切实兑现，根据人民银行、青岛银保监局相关文件要求，青岛建行今年以来持续开展减费让利政策执行情况自查活动。于4-6月期间分三阶段在青岛辖区各网点开展降费暗访工作，暗访重点为是否出现降费政策未张榜、未公示、未主动告知、员工不知情、变相收费、隐形收费、应降未降等问题；于5月份成立以分行行长担任组长、副行长及各责任部门为成员单位的涉企收费乱象专项整治工作小组，从服务价格管理、服务价格行为、与信贷融资相关收费等事项、合作业务管理等四方面开展自查自纠，深入贯彻落实党中央、国务院关于减轻企业负担决策部署。