交行云南路支行：雪花飘过更显暖心服务

    近日，岛城迎来久违的大雪。青岛的大部分路面都出现了积雪结冰的情况，增大了人们的出行难度，伴随大雪而来的还有气温的骤降。恶劣的天气状况让因为临近年关每天门庭若市的交通银行云南路支行冷清了下来。
 

    该支行积极组织人员清楚门前积雪，增设大厅及自助区防滑脚垫，加大营业厅堂内的保洁频率，提醒客户注意地面湿滑。对于冒着严寒来到网点办理业务的客户，云南路支行为年轻客户准备了热巧克力，为上年纪的客户准备了温开水和热茶，希望以此能为客户驱走严寒。同时在业务办理和服务上，充分细致的了解客户需求，在确保合规操作的前提下，简化业务流程，避免客户多次往返于网点，尽可能的方便客户。随着传统节日春节的临近，支行前台提前准备了充足的新钞，为有需要的客户提供人民币兑换服务，避免兑换业务集中堆积到春节假期前。这一周支行还将对网点进行春节的氛围装饰，提升客户的业务办理体验，烘托中国传统节日的喜庆气氛。热呼呼的饮品，红红火火的春节装饰，云南路支行将通过细致高效的服务，温暖来到网点的每一位客户。