雇人刷好评 青岛一企业被罚20万

半岛全媒体记者　吴思

“动动手指,点点鼠标,轻松赚钱”……如今网络上充斥着大量类似的招募信息,越来越多的“刷单手”们,被话术诱惑后,加入非法运营的组织机构。这些滋生的黑灰产产业链条,给消费者、平台内经营者、互联网平台企业乃至整个社会都带来了严重损害。

近日,记者采访获悉,大众点评近日联合各地的执法部门查处了11家网络黑灰产作坊,打击严惩扰乱市场经营秩序、损害消费者合法权益的违法行为。

其中在青岛市首起网络“刷单炒单”案中,青岛简××网络技术有限公司承诺商户能提高大众点评的“星级”和“排名”。他们通过网络招募LV3～LV8的高等级用户做“体验人员”,“体验”结束后,线上提交写好评的作业,由商家线下返现,实现提高“线上”交易量、好评数和星级等效果。通过多方调查取证,同时上报监管部门,政企联合整治“刷单手”,最终该公司被青岛市市场监督管理局行政处罚20万元。

此外,上海德麦文化传播公司则通过微信群招揽大众点评高等级的用户做“刷单手”。“刷单手”以获得佣金为目的,冒充或模拟真实消费者到店体验,并按照商户要求撰写5星好评。该公司已被上海市长宁区市场监督管理局处罚10万元。南京徽聚乐公司的法定代表人则冒充内部工作人员,与商家签订合同,为商家有偿提供代运营、实为“刷单”虚假宣传服务,被法院宣判赔偿50万元。

据了解,过去一年,大众点评已对11家网络黑灰产公司启动了法律诉讼,4家被法院判定构成不正当竞争,7家已立案,还有11家网络黑灰产公司已被市监局上门查处或取证调查中,19家发送律师函,要求停止侵权行为。2020年共处理违规评价3369万条,处罚违规商户4.5万家,处罚违规用户4.4万个。据悉,对于多次违规的账号大众点评会进行降级、封号等严厉处罚,如从LV8降至1级或2级、禁发内容、禁止申请免费试、撤销VIP等处罚,并在平台公示处罚结果。