珠宝进入微利时代 青岛金楼女老板保持乐观

 

    最新数据显示，2015年前两个月份，社会消费品零售总额为47993亿元，同比名义增长10.7%，其中，相比去年同期586亿元的零售总额，金银珠宝零售总额同比下降2.4%。

 

    在珠宝零售行业利润整体下滑，进入微利时代的大背景下，致力于打造百年老店的青岛万福金楼董事长赵福玲却相对乐观，他认为只要瞄准市场缝隙，寻找新起点，依旧可以在严峻的市场形势下“坐看风云”。聊起创业故事和从商之道，赵福玲更像是一位分享者，希望创业者多听听“话外之音”。

 

    从搬运工到业务员

 

    回顾自己的创业经历，赵福玲觉得自己十分幸运—— 每一步都还比较顺利，没有跑偏。而最要紧的一个法宝就是：“做任何生意，不把整个行业弄明白，上下产业链都弄懂，就绝对别碰。”

出生在青岛的赵福玲，从小就在人民路市场附近长大。看着小商贩们买卖中赚钱，赵福玲感受到了商业的力量。17岁，他进入青岛港务局当工人，下着大雪上夜班，三班倒的装卸工生活，赵福玲算是从基层走出来的。跟着朋友们去广州进货，让年幼的赵福玲发现了商机。“那时候我就跟着人家一起贩卖录音机啊、电视机啊、磁带什么的，去一趟广州要做两天的绿皮车，特别辛苦，但是为了赚钱只能熬。那时候工资才30多元，卖一台电视机能赚一千元左右!”1988年左右，赵福玲与厦门大学一位教授合作，将蜗牛养殖引入青岛，并联合其办班培训，青岛很多人慕名而来。他还想了一句十分著名的广告词“结婚买房，蜗牛帮忙”——“那时候纸媒和电视一报道，来听课的人真是人山人海的。”因为此事，赵福玲开始对广告产生浓厚的兴趣，他慢慢地开始给电视台和报社兼职做广告，扫街串巷拜访企业，成为了一名小有名气的广告业务员。

 

   “做业务是最锻炼能力的，我至今还很羡慕做得好的广告人，做广告时积累的人脉使我后来的生意得到了很多帮助，这笔财富是其他无法换来的。”赵福玲说。

 

    从代理商到行业龙头

 

    2001年，在一个朋友的指点下，已经是“万元户”的赵福玲成为了金伯利钻石的代理商，在威海路的一家小门头开始了创业之旅。干了一年之后，他发现威海路正在转让一个门头，赵福玲正式进驻台东。

 

    在台东步行街上开店之后，赵福玲发现了潜藏在威海路上的巨大商机。“黄金零售靠的就是客流，台东繁华的客源让生意变得更轻松，自然客流十分好。于是我一直留意周围店铺的转让，瞅准机会就下手。”2008年，赵福玲又拿下一家门头，并创建了属于自己的品牌—— 万福金楼，并代理了周六福珠宝，由于饰品款式新颖，价格实惠，很快便打开了市场。

 

    “开了两家金店，我发现不仅没有影响到生意，反而在共同提升。这就是扎堆效应，周围好几家金店，反而是好事，顾客买黄金必须来威海路，我甚至想，不在我家买也没关系，这次去同行那里买到，以后肯定也会在我这里买到。”赵福玲的开放心态，再次让他抓住了机会，又以高昂租金拿下了现在最大的这个门头—— 他并不觉得租金贵，因为“万福金楼的广告牌在十字路口处，本身就是几百万元的广告效益啊!”

 

    赵福玲说，资金是所有企业的命脉、是命门，特别是对于具有资金密集性特征的珠宝零售企业尤为重要。“珠宝行业的流动资金比几乎在95% 以上，因此无论在何时都要紧紧盯住资金。”

“通常，我会用公司的闲钱顺便做着现货黄金，这样可以更快地感知市场变化。当然把控风险很关键，赚完就走，不贪婪也不割肉，在上行的趋势中是没问题的。”赵福玲说。

 

    知行合一很关键

 

    赵福玲也坦言，目前，珠宝零售行业利润整体下滑，进入微利时代。主要表现为：销售业绩萎缩、采购成本升高、人工成本升高、经营成本升高、资金压力增大、利润空间缩窄。“这样的情况下，特别是黄金存量较高、比例过大的企业更是难上加难，举步维艰。考验珠宝零售企业老板的实力、财力、耐力、智力、魄力的时候到了。”

 

    此时的万福金楼似乎正呈现着颇为健康的态势。“这些年的积累下来，我相信我们是经得起风浪的。比如一些小细节，就能看出我们扎实的市场经济头脑。”赵福玲举例说，多数金店的进货渠道是牢牢掌握在店主或者专人手中，但万福金楼的员工都是有资格进货的。

 

    “如果你眼光好，卖得好，就有权说话，就有权进货。现在成本和利润都很透明了，一定要放权，别怕员工知道底价和渠道。为什么要放权?因为老板是不接触顾客的，只有一线员工知道哪些最好卖，顾客要什么款式。顾客的需求是衡量对与错的标准，我们需要针对市场下单，而不是靠关系、靠熟人，从万福金楼一开始成立，我们的定位就是要靠自然客流来生存。”赵福玲说。

 

    在赵福玲看来，不论是做买卖还是炒股票，知行合一才是能成功的核心要素。“想活得舒心，财富和灵魂应该是协调、对称的，就像手眼腿，如果财富增长了，灵魂没有随之成长，那么人的压力会随着物欲的增长变得越来越大，内心就很难愉悦。”

 

    “互联网+”的核心仍是产品

 

    有业内人士分析认为，在面临越来越大的竞争面前，5年后多数黄金首饰品牌消失。赵福玲觉得此说法有些耸人听闻，但也并非没有道理。“不得不承认，主力消费人群的购买渠道正在往互联网转移，我们必须开拓新路子。想要长远，拓展电商渠道势在必行。”

 

    如今什么商业都要玩“互联网+”，那么“互联网+黄金”怎么玩?赵福玲认为前景无限。“由消费体验和交互式营销组成的主流市场模式将是未来黄金销售企业的商机和利润增长所在。”赵福玲表示，最近他正在研究电商这个事，现在做还不晚。

 

    不过赵福玲同时认为，不管怎么“互联网+”，其胜利的核心仍是产品。“互联网好比翅膀，它固然很重要，能让人飞起来，但互联网代替不了心肝肺。只要你找对方法，也就谈不上被颠覆。”他坚信，把产品做好，这是最好的广告。“所以我们要用好互联网这个工具，用平常心对待它，专注把产品做好。”

 

    赵福玲称，“未来，我们可能会在门店增加互动区、体验区、在线订购区来配合线上销售。”如何做到用户需求至上的O2O运营管理模式，赵福玲认为，这牵扯到公司管理、品牌运作、产品研发、客户服务等。“黄金电商不是那么容易的事情，未来肯定还需要大量投入。这势必会进一步加剧行业竞争。”