28年前，时值大青岛战略的启幕，光大银行将希望的种子播撒在青岛这个美丽的海滨城市；1994年11月28日，光大银行青岛分行在兰山路1号盛大开业，由此在岛城掀开了“管理财富、服务民生”的序幕。28年的跌宕起伏，印记着青岛金融的变革与崛起；28年的岁月历练，昭示着踔厉奋发的拼搏力量；28年的辉煌成就，见证着青岛分行跨越发展的新高度。
28年来，在光大集团、光大银行总行的坚强领导下，在省市各级政府和监管部门的悉心关怀下，在广大客户和社会各界的热情支持下，光大银行青岛分行把红色基因融入血脉，坚守金融初心，胸怀“国之大者”，围绕国之所需、民之所盼，发挥光大所能，始终践行着金融工作的政治性和人民性，持续为地方经济社会发展、民生金融服务贡献着光大力量。截至目前，光大银行青岛分行在东营、临沂、日照设有3家二级分行、31家支行营业网点、22家社区银行网点，拥有千余名员工，多项经营指标稳居市场前列，连续十九年获得“A级纳税信用等级单位”称号。
赋能城市促发展，服务实体稳大盘
金融是经济的血脉，血脉畅通，则肌体康健。28年以来，青岛分行以服务和支持地方经济发展为己任，围绕区域重点发展战略、产业转型升级、创新创业支持等，累计投资贷款超万亿元，成为助力青岛经济腾飞的亲历者和见证者。今年以来，面对复杂多变的国内外环境，青岛分行积极践行金融国家队责任使命，坚定落实中央稳定经济发展的决策部署，通过综合运用各类政策工具、健全协同发展机制、强化考核引领等一揽子措施，持续加大对实体经济的支持。此外，青岛分行持续推动小微融资的“增量、降本、便利”。
牢记人民稳立场，用心服务解民需
光大银行青岛分行以打造“打造一流财富管理银行”为战略愿景，全面提升金融服务民生的能力，不断满足人民群众日益增长的财富管理需求。在全体青岛光大人的砥砺深耕下，分行零售资产管理规模稳步扩大，截至目前，已突破670亿元。“阳光理财”品牌已深入岛城人民心中，青岛分行也用一款款优秀产品回馈着岛城人民的信任。今年以来，青岛分行依托光大理财的驻青优势，为岛城人民发售专属养老理财，拓新了岛城人民养老的第三支柱方式。
在提供“便民、利民、惠民”的金融生活服务方面，青岛分行找准金融服务和生活场景的结合点，通过金融创新和科技赋能，高效解决民之所需。依托国内最大的开放式便民缴费服务平台“光大云缴费”，持续为广大群众提供水电、燃气、供暖、公积金等各类缴费服务，累计上新地方特色缴费项目201项、服务5129万人次、交易规模近162亿元。此外，分行聚焦打造“一张懂你的信用卡”，持续优化用卡环境，提升消费体验。今年，分行所搭建的约饭、约购、约玩商户体系，已上线三百余家商户、近四千家门店，覆盖衣、食、住、行、娱、购、游等各类生活场景。在广大用户的信任和支持下，信用卡累计发卡量已突破240万张。
为践行“以人民为中心”的发展思想，切实维护金融消费者合法权益，青岛分行坚持统筹做好投诉压降和金融宣传工作。一方面，通过畅通受理渠道、加强内外协同和提升处置质效等精细化管理措施压降投诉，竭诚解决客户各类“急难愁盼”问题。另一方面，分行通过集中式与常态化相结合、线上与线下相结合，扎实推动开展金融知识普及宣传教育。
聚力文化筑根基，激发动能汇合力
文化是企业基业长青的根本，是企业精神升华、品牌延伸、效益增长的重要保障，以文化制胜，方能为常胜之军。分行所秉承和弘扬的“阳光、家园、崇商、担当”的光大文化，汇聚起强大的凝聚力、向心力和执行力，成为分行高质量发展的精神支撑。
青岛分行恪守以人为本的理念，通过完善职工之家建设、丰富员工文化生活、加大困难员工帮扶、搭建职业发展阶梯等各种举措持续为员工办实事、办好事、解难题。在温馨和谐的家园文化的建设中，员工的归属感不断得到加强。
坚持稳健审慎经营是青岛分行克敌制胜、行稳致远的重要法宝。多年来，分行坚持筑牢风险的底线，厚植合规文化，落实全面风险管理，综合平衡好的业务发展与风险防控的关系，分行的资产质量指标持续优于同业平均水平。
青岛分行始终牢记金融初心，积极践行社会责任，用行动诠释担当，努力做一家有温度的银行。今年以来，在疫情多点散发的严峻形势下，分行在做好自身疫情防控工作的基础上，号召发起“抗疫志愿在行动”活动，积极参与到防疫志愿服务中来，并倡导以结对帮扶的方式捐赠部分防疫物资。此外，分行高度关注各类重点、弱势群体，深入落实新市民五项金融提升工程方案；扎实推进网点适老化改造，打造敬老示范网点；发行年轻人卡、乡村振兴信用卡等助力创业、扶农，以实干之姿彰显分行的社会担当。
28年一路走来，光大银行青岛分行由创业起步，在发展和转型中实现腾飞，成为享誉半岛金融市场的“主流银行”。展望未来，分行必将继续奋楫扬帆，紧抓高质量发展的主线，走好中国特色金融发展之路，助力中国式现代化建设，为全面建成社会主义现代化强国、实现中华民族伟大复兴贡献力量。
