展车也当新车卖 安利捷4S店退定金一拖再拖

 

    近日，市民安先生向信报全媒体(0532-80889431)反映了自己在买车过程中遇到的烦心事。2014年11月20日，安先生到重庆路安利捷丰田4S店看车，看好了一款军绿色原装进口丰田普拉多，并且交了3万元定金。但是安先生到4S店提车时发现，所提车辆并不是自己看好的那辆车，而是一辆来自莱西4S店的展车。安先生感觉被骗，当时就要求4S店退还定金。但是4S店一直推脱，经过多次交涉后同意退款，不过要等到1月29日才能退。

 

    2014年11月20日，安先生到位于重庆南路223号的安利捷丰田汽车4S店看车。经过挑选，安先生相中了一辆2.7排量的军绿色原装进口丰田普拉多。据工作人员介绍，这辆车是8月份从天津港入关的，进店才4天。

 

    安先生告诉记者，“安利捷4S店内当时只有两辆绿色车身浅色内饰的普拉多，一台是我已经订的这辆，另一台是在安利捷莱西分店做展车。做展车的这台是7月份入关的，已经进店38天了。于是，我就订了进店4天的这台车。”

 

    在店内，销售部刘经理告诉安先生，“像这种绿色车身浅色内饰的普拉多，2014年底还会来一批车，不过是最后一批了，进店时间差不多会在12月中下旬。”于是，安先生跟丰田4S店约好，如果能等到新车的话就提新车，等不到的话就提进店4天的那台车。”

 

    11月22日，安先生到丰田4S店刷卡的方式交了3万元定金，并且告诉刘经理回去考虑一下到底要不要等12月份的新车。

 

    11月30日，安先生和家人找到刘经理表示商议后决定要等12月份的新车。

 

    12月1日，刘经理通知安先生新车到了。接到刘经理的通知后，安先生感到很费解，明明说12月中下旬才有新车进店，为什么这么快就来了。于是，安先生赶到安利捷丰田4S店看车，发现刘经理提供的这辆车的大架子号跟莱西丰田4S店的展车是一样的。但是，刘经理表示这辆车是新车，不是莱西分店的车。

 

    安先生无奈之下走访了安利捷丰田莱西分店，从该分店王经理处得到证实，确实是同一辆车，于是表示不等新车了，就要进店4天的那辆车吧。可是刘经理却告诉安先生，按照4S店车辆先进先出的原则，只能要7月份入关(进店38天)的那辆车。

 

    安先生感觉上当受骗了，就提出退还定金。刘经理一开始不同意，但是经过安先生软磨硬泡，最后答应可以退款。不过安先生至今也没要回3万元定金。

2015年1月22日下午，记者陪同安先生再次来到重庆南路的安利捷丰田4S店找到刘经理。对于换车一事，刘经理不愿多说，表示下周四(1月29日)将会把3万元定金退还给安先生。

 

    安先生对于刘经理的表态感到怀疑，不过愿意再相信刘经理一次。刘经理告诉安先生，“就定下周四了。到时候，你上午过来，把银行卡、收据等资料带来，我让财务给你办理退款手续，估计下午就能把钱退给你。”