半岛全媒体记者 马正拓
2024年国庆假期铁路运输期限为9月29日至10月8日,共计10天。铁路青岛站(含青岛北站、济青高铁各站,下同)预计发送旅客140万人,日均14万人,较2023年同期(2023年9月27日至10月6日)增长1.2%。预计客流最高日为10月1日,发送旅客18.5万人次。
科学合理安排运力供给。国庆假日期间,客流以旅游、探亲为主,9月30日、10月1日、6日、7日假期首尾客流高度集中。省外客流以去往北京、天津、上海、杭州、石家庄、太原、西安、武汉等方向为主。省内客流集中在济南、潍坊、淄博、烟台、威海、临沂、泰安等较大城市和旅游城市。车站密切关注客流变化,科学安排运力,加开北京、济南、烟威、临沂、上海等方向列车,同时根据客流情况采取动车组重联、普速列车加挂等方式,有效保证运力供给。
创新推出便民利民惠民新举措。铁路12306手机APP和网站推出了同车接续功能,旅客在查询车票后,点击“中转”标签,系统在提供不同车次换乘方案的基础上,还将能组合的同一列车不同区段同席别或不同席别的剩余车票,组合形成该车次的同车接续方案,供旅客选择。选择同车接续方案的旅客,中途不用换车,同车更换席位即可。铁路部门还自9月20日起实施重点旅客服务新规则,为老、幼、病、残、孕等重点旅客和需依靠辅助器具行动的特殊重点旅客开通线上、线下预约服务,预约成功的特殊重点旅客可享受便利进出站、优先安检、优先验证、优先检票、引导帮扶、协助乘降、专区候车及提供站内免费轮椅、担架等服务。
优化车站服务温馨假日旅途。青岛站及时分析车票预售情况,提前掌握旅客上下车情况,重点时段在进站口、检票口、站台、出站口、电梯等10余处关键岗位安排志愿者,及时解答旅客问询,做好旅客帮扶、引导工作。青岛北站提前做好进出站客流判断,遇进出站大客流时打开全部50个进站通道、18个安检通道和30个出站通道,增设2个快速进站“急客通道”;全面优化换乘流线,遇旅客集中换乘时,单侧扶梯及时换向、打开全部反向换乘闸机并增加2个人工换乘通道,确保旅客进出站、上下车安全顺畅。青岛机场站、潍坊北站重点加强空铁联运服务,为旅客提供铁路运输、飞机值机、行李预安检和跨城市托运的“零负担”空铁联运一体化服务。
铁路部门提示,假期旅客出行高度集中,部分热门方向、热点时段列车存在车票紧张状况,旅客朋友可以根据不同时段、不同方向余票情况,选择错峰出行,也可在铁路12306网站(客户端)选择“候补”购票或“中转换乘”等方式购票。利用互联网或手机客户端购票的旅客,铁路12306网站(客户端)是官方唯一火车票网络销售渠道,且不收取任何附加费用,请广大旅客朋友通过官方渠道购票,保护自身合法权益和个人信息安全。已经购票的旅客请及时关注12306官方信息和车站公告,了解出行资讯信息,合理安排行程,预留充足时间进站乘车,配合工作人员引导,做到文明乘车,共同维护良好出行环境。
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