青岛出境游首选东南亚 旅行社迎接市场复苏

刚刚过去的春节假期，出境游成为最受旅游业界关注的重点领域。2月6日起，旅行社及在线旅游企业试点恢复出境团队旅游和“机票+酒店”业务，出境团队游将迎来全面重启。观海新闻记者在采访中了解到，目前岛城各大旅行社都已经投入紧张筹备中，旅游资源充沛的东南亚成为近期青岛人最钟爱的出境游目的地，注重品质的“新跟团游”成为出境旅游的重要特点。

跟团游模式发生明显变化

“目前泰国、马尔代夫等方向已有2月6日以后出发的客人签订了旅游合同，3月份我们准备启动埃及、肯尼亚等非洲国家的出境游，青岛市场的启动比想象中要快一些，很多新老客户都在咨询，3月份的咨询量明显已经上来了。”山东万达国旅出境中心产品总经理罗大鹏介绍，现在的出境游与三年前相比有了明显的区别，人们的消费方式和观念不一样了，企业经营模式也随之被重新定位。以泰国游为例，目前市场上的旅行社产品多是2人、4人的“机票+酒店”小团居多。

“2月6日出境团队游重启，我们的定位是在10至16人的团队，不会再像疫情前二三十人的团队模式了。现在出行的游客对住宿、品质和景点的要求都比较高，像我们现在的产品普吉岛5晚6天的人均价格在八千多元，清迈一地5晚6天的人均价格是八千到九千元，这些线路受到航班等因素的影响，价格大约比之前上浮了两成到三成。马尔代夫产品价格基本恢复到了疫情之前，根据海岛的不同人均从一万六至三万左右。”罗大鹏说。除了传统的门店模式，企业还特别引进了新团队进行新媒体的营销宣传，结合抖音、小红书、大众点评等平台搭建起全方位的销售渠道。

不仅旅行社的团队游模式发生变化，注重品质、灵活度高的“新跟团游”也是在线旅游平台产品的重要亮点。在携程平台，不与陌生人拼团、灵活高质的私家团，春节订单量暴增6倍；约个导游领你品味当地风俗、私享旅程的当地向导业务，春节订单量增长13倍。目前，该平台青岛出发的出境私家团产品，目的地主要包括泰国曼谷、苏梅岛、芭提雅，以及新加坡、瑞士、俄罗斯、匈牙利等。在去哪儿平台上，截至1月30日，签证业务搜索量环比去年12月增长近3倍，出境游搜索量较高的产品是普吉自由行、曼谷+芭提雅团体游、清迈半自由行等。

旅行社积极迎接市场复苏

为了应对即将到来的市场复苏，岛城各旅行社正积极复工复产，对接境外旅游地接社重新采购和组合产品资源。在此基础上，与航空公司对接线路恢复，根据航班时刻推出相应的旅游产品等。

“政策调整后出境游是旅行社最关注的业务，如果有合适的机会，我们也要到国外去踩线和对接资源，所以特地提前十多天预约办理了证件。”旅诚网出境部经理李明洁介绍，青岛出境旅游目前最火的是泰国，越南、柬埔寨、马来西亚、印度尼西亚等也都是热门国家，“我们有门店端也有资源端，两端在平台上的互通有无，对旅游企业来说既是宣传，也能够实现资源的整合利用，为即将到来的市场爆发提前做好筹备。”

不过，出境游市场热度虽高，但要形成稳定的企业效益，还有一段路要走。“市场好行业未必好，行业好企业未必好，目前来看的话，出境游还是一个相对比较破碎的状态。游客有出游的意愿，有出游的选择，旅行社只不过是其中之一。”青岛市旅行社协会副会长姜延群表示，市场是自动自发的，虽然市场火热，但行业仍然比较被动，市场的复苏是大势所趋，但作为企业，要真正提振到以往那种状态上去，还需要一个过程。

据悉，为了拓展市场，各大旅行社也都在积极提供多元化出境游服务，如“机票+酒店”自由行和签证、机票等碎片化服务，不少线路2人即可成团。

“根据OTA平台数据，青岛春节期间出境游整体订单同比增长685%，这充分表明市民出境游的热情迅速恢复。目前全市各大出境社均在进行积极筹备，预计五一长假前后，出境游有望迎来新高峰。”青岛市文化和旅游局市场管理处处长苏宏伟表示，下一步，将积极协助旅行社恢复出入境旅游业务，进一步增强市场主体活力，更好满足市民旅游消费需求，有效提振文化旅游消费，推动旅游市场高质量复苏发展。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）