青岛机场春节日均发送旅客4.3万人次

    2015年春节小长假期间，青岛机场圆满完成各项安全和服务保障任务，共计发送旅客30.11万人次，同比增长5.39%，日均发送旅客4.3万人次，其中2月23日（正月初五）、2月24日（正月初六）发送旅客均超过5万人次，分别为5.04万和5.5万人次；保障进出港航班2559架次，增幅3.9%；货邮吞吐量为701.4吨。

 

   节日期间，青岛机场在“红马甲我帮您”、晚到旅客3分钟内“速登机”、“无人陪伴放心行”等特色服务的基础上，开展“暖冬行动”志愿者服务，在航班密集时刻,为旅客提供购票指导、航班信息问询、指路引导等志愿服务，主动疏导维护候机大厅运行秩序。成立特服旅客小组，为老人、幼儿、孕妇乘机提供接送和引导服务，做到特殊旅客“面对面”交接，设立无人陪伴儿童 “爱心电话”，及时向家长告知乘机情况。同时，加强安检通道动态管理，即时增开安检通道，采取环绕式手检，改变传统检查方式主动绕至旅客身后检查。另外，设立无障碍通道和快速过检通道，确保老、幼、病残孕等特需旅客及携带小件行李的旅客快速过检。机场客运站合理调整发车班次和频率，开通24小时服务监督电话，按时按需发车，同时合理安排服务人员，主动为旅客提供引导、问询服务。机场服务热线96567启用实名制服务，并与官方微博信息共享，确保旅客及时获知航班等信息。