青岛地铁打开春运模式 16个车站增设安检门“人物同检”

     2月1日起，青岛地铁将进入2018年春运模式。为确保乘坐地铁的乘客都能顺利踏上旅程，青岛地铁对列车运行图进行了调整。同时，青岛地铁运营方还通过提升安保安检等级、加强车站现场客运组织力量、启动人性化服务等多项举措，满足春运期间乘客的出行需求。

　　春运高峰期预测 预计正月初六初七返程客流较大

　　2018年春运从2月1日开始，3月12日结束，共计40天。考虑到春节前后乘客出行的客流特征，预测2018年春运期间客运量变化与2017年春运基本持平，2、3号线春节假期前客运量与平日基本持平;春节假期前2天起客运量开始下降，除夕当天降至最少。

　　预计2月21、22日，3月2、3、4日这5天客运量较大。其中，2月21日(正月初六)、2月22日(正月初七)返程客流较大;春节假期过后客运量有所恢复，与平日基本持平;3月2-4日(元宵节期间)客运量有小幅度提升。

　　应对春运客流增长 重点车站做好引导

　　预计农历正月初六(2月21日)、初七(2月22日)，青岛站、青岛北站、辽阳东路站等与火车站、汽车站衔接车站返程客流较大。据了解，3月3日、4日为学生返校注册时间，工作人员将做好人民会堂站、麦岛站、海游路站学生客流引导。2、3号线开通换乘后，预计春运期间五四广场站、李村站客运量较大。春运前，站务人员组织了2、3号线大客流演练，以应对春运客流增长。

　　建立地铁国铁联动机制 及时调整地铁运力

　　针对以上客流状况，青岛地铁对列车运行图进行了调整。春运期间工作日早高峰3号线上线20列车，行车间隔4分25秒;2号线上线14列，行车间隔5分25秒;春节放假期间，2、3号线行车间隔约6分，运能约40万人/天。春运期间青岛地铁与铁路青岛站及青岛北站信息互通，建立地铁国铁联动机制，并安排备用车，遇大客流情况随时组织上线疏散客流。春运期间行车组织安排如下：

　　如遇特殊天气 视情况延长运营时间

　　春节期间遇大雪等特殊天气，青岛地铁将视情况延长运营时间，送乘客回家。据了解，票务部于春运前，完成车票增配、回收工作，对设备开展拉网式普查和预防性维保，建立各线路应急救援队，确保春运期间乘客顺利购票。为方便返乡旅客，青岛地铁工作人员及地铁公安民警24小时值守，并在关键大客流车站设立应急保障点，保障地铁安全运行。

　　安保升级 16个车站配巡车保安员及安检门

　　春节期间是燃放烟花爆竹的高峰期，安检人员将加强对乘客携带危险品的检查，重点加大对烟花爆竹、汽油、柴油等易燃易爆物品的检查力度，严格按照规定禁止携带物品目录清单检查。

　　2月1日开始，青岛地铁逐步提升安保安检工作等级，按照“逢包必检、逢液必检、逢疑必查”原则，在2、3号线辽阳东路、五四广场等16个车站启动“人物同检”安检等级，请广大市民注意并积极配合。为保障乘客快速通过安检，青岛地铁将采取以下措施，一是增配巡车保安员，加强列车车厢安全巡查，及时劝阻乘客不文明行为。二是增配安检门，普通车站“一机一门”，重点车站“一机两门”，启动“人过安检门，物过安检机，可疑情况启动人工精检”一体化安检模式，春节前将完成辽阳东路、五四广场等16个车站安检门安装并投入使用。三是增配安保、安检人员，考虑在2、3号线换乘车站、客流集中车站增配安保、安检人员，加强安检力度。同时，会同市交通运输委、地铁分局、轨道消防大队在青岛站开展大客流演练。

　　特殊群体采取“人检模式”优先安检

　　为了尽可能降低安检升级对市民出行的影响，青岛地铁还将在每日早晚高峰时段，在客流集中车站开启无包通道，提高乘客快速通过能力。安检点张贴告示，针对孕妇、1.2米以下学生及行动不便人士等特殊群体，采取“人检模式”优先安检，快速通行。在此也提醒广大乘客根据实际情况调整出行时间，主动并配合接受安检，携带大件行李、老人、小孩等乘客尽量乘坐直梯。

　　助力春运 提升客运服务力量

　　结合春运时期外地乘客多、行李物品多等特点，青岛站、青岛北站、辽阳东路站将与火车站、汽车东站及时对接，掌握旅客列车和长途客车时刻表，为乘客提供准确的出行信息，并做好购票引导工作。同时，全线做好《大雪冰冻天气应急预案》的学习，遇恶劣天气能够快速响应，保障乘客出行。此外，车站与驻站民警、保安、保洁、安检等委外单位也召开春运综治会议，建立春运应急联动机制，共同做好春运各项保障工作。

　　为给春运旅途中携带婴儿的乘客哺乳和休息提供方便，目前，2号线辽阳东路站、李村站、苗岭路站，3号线青岛北站、五四广场站均设有专用母婴室，为春运途中需要的乘客提供婴儿床、婴儿打理台、纸巾、热水等服务。此外，全线车站站台无障碍卫生间内均安装婴儿打理台，方便站内乘客为宝宝更换尿布。

　　值得一提的是，为更好地满足春运乘客出行需求，12月份，青岛地铁运营分公司站务部邀请山东航空公司专业礼仪培训师开展了6期服务礼仪培训，进一步提高员工人文素养，增强服务意识，以最佳的形象面貌服务乘客。

　　链接：助力春运 地铁在行动

　　春运期间，立足乘客需求，青岛地铁将开展以下系列服务活动。

　　1.助力春运

　　2月1日春运第一天，“助力春运”活动同步启动，一直持续至春运结束。活动期间，青岛北站、青岛站、辽阳东路站员工将佩戴“助力春运徽章”，为乘客提供“爱心小推车”、应急充电、热水、行李帮抬等便民服务。同时，春节期间，全线车站将进行节日装饰，张贴春联、福字，营造节日气氛，与岛城市民一起过节。

　　2.“悦心青岛，陪您过年”

　　节前，3号线青岛站将开展“悦心青岛，陪您过年”活动，车站将设置服务台，为乘客送春联和“福”字等年俗物品，给返乡乘客的回家路送上来自地铁的一份祝福。

　　3.阳光春运

　　2月8日-14日，2号线辽阳东路站将联合汽车东站，共同开展“阳光春运”活动。活动期间，汽车东站和辽阳东路站员工将“互换身份”，地铁工作人员到汽车东站，汽车东站工作人员到地铁站，为乘客提供一条龙的咨询、引导服务。同时，车站工作人员佩戴车站“阳光车站--sunny station”绶带，分别在TVM、闸机及站台为乘客提供服务，引导乘客有序排队，宣传文明出行理念。