随着2018-2019年供热季的临近,青岛能源集团所属供热单位自2018年9月1日——11月15日为广大用户提供供热季的热费缴纳服务,用户可以通过网上银行、手机银行、支付宝、微信公众号和微信钱包等线上支付平台实现快捷缴费,真正实现了足不出户“零跑腿”缴纳供热费,也可就近通过银行网点进行缴费,选择多样、方便快捷。
为进一步提升服务意识和服务效率,青岛能源集团积极落实“一次办好”工作要求,想用户所想,急用户所急,推出线上线下多样化的便民缴费方式,为用户提供更加自主的缴费选择,以适应和满足不同用户群体的缴费习惯和缴费需求,从而提升暖到家的服务品质和用户的服务体验。
据介绍,用户可通过支付宝、微信公众号、微信钱包直接缴纳热费,实现足不出户,轻松快捷供热缴费。
一是青岛能源集团所属供热单位均已开通支付宝和微信钱包缴费服务,用户可通过支付宝、微信钱包中的“生活缴费”服务,选择相应的供热单位,输入用户编码进行缴费。
二是用户可选择关注“青岛能源热电有限公司”、“青岛能源泰能热电有限公司”和“青岛能源开源热电有限公司”等供热单位的微信公众号进行缴费。
此外,为了进一步提升服务效率和服务意识,青岛能源集团在为用户提供供热设施安装等服务时,将试点采用手机二维码进行扫描支付,为用户提供更加多样便捷的缴费方式,今年,青岛能源开源热电有限公司辖区的用户将可以率先享受到这项服务。
2.用户可持供热证或用户信息卡上的用户编码,到银行营业网点进行缴费,可通过网上银行、手机银行、银行自助终端等多种方式缴纳热费。
青岛能源热电有限公司10家代缴费银行分别是青岛银行、中国建设银行、中国银行、中国农业银行、浦发银行、中国工商银行、中国光大银行、交通银行、招商银行、中信银行;
青岛能源泰能热电有限公司6家代缴费银行分别是交通银行、中国建设银行、中国工商银行、青岛银行、中国光大银行、浦发银行;此外,泰能热电所辖用户还可在该公司服务窗口扫描二维码进行供热缴费。
青岛能源开源热电有限公司9家代缴费银行分别是青岛银行、中国银行、中国工商银行、中国光大银行、交通银行、中国建设银行、招商银行、兴业银行、浦发银行。
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