青岛市民看病将一卡通用 诊疗费跨院使用

 

每去一家医院看病就办一张就诊卡，手握多张医院卡成为很多市民的苦恼。“我们一家三口手里的就诊卡有七八张，有时候着急上医院看病还会拿错了，真是麻烦。”家住浮山后的孙女士说。不过，孙女士的这个烦恼将很快成为过去时。9月18日，青岛市居民健康信息服务平台（以下简称“平台”）正式上线启动，随着平台的正式上线，居民借助诊疗卡、身份证、社保卡等介质，实现了线上健康信息平台和线下智慧医院的协同共享，实现了诊疗间的“零距离”，感受到“互联网+”带来的高效、便捷。

 

今年7月，该平台已经在青岛市妇女儿童医院先行试点上线，通过一个多月的试运行基本达到预期效果。通过电子化手段简化就诊流程，改善就医环境，试点之后将在全市医院推广使用，该平台建成后将为青岛市民提供一卡通全城就医、诊疗费跨院使用、诊间便捷支付、健康档案查询以及手机预约挂号等便民惠民服务。届时，患者可以实现“区域一卡通”在全城医院就诊，关联手机APP实现预约挂号和排队提醒，在任何一家医院的预存款可以全城通用，诊间实时结算免去排队烦恼，手机查询就诊记录和检验报告更加方便快捷。

 

平台解读：

分为线上线下两部分

 

记者从平台的技术方中信银行了解到，平台分为线上、线下两部分。其中，线上健康信息服务平台实现了区域医疗卫生信息跨院共享、互联互通、业务协同，打造区域内无边界、无围墙的诊疗新模式，为青岛市居民提供触手可及的个性化医疗健康服务。居民只需用手机扫描诊疗卡背面的二维码，下载“慧医”APP；或者在微信中查找公众号“健康青岛”加关注；也可通过PC客户端搜索http：//guahao.jkqd.gov.cn网址登录健康信息平台。

 

同时，线上健康信息平台赋予了 “互联网+医疗健康”丰富的内涵，将逐步实现在线预约诊疗，在线查看诊疗报告、就诊记录、电子病历、健康档案、健康资讯等信息的交互，还可使用预交金账户、“银联卡”和“支付宝”、“微信”等多种方式在线支付诊疗费用，并对诊疗服务进行满意度评价。

 

另外，线下智慧医院则逐步实现区域内诊疗一卡通行、信息共享、额度共用，使诊疗一卡通平台做到了一卡通行。平台还设计了建档办卡、充值缴费、余额退款、信息推送、查询打印等就诊流程，缩短了就诊时间，改善了就医环境。医生经过患者授权后可以调阅患者在各医院所做的检验检查结果信息，实现检查检验结果互认共享，患者无需再进行重复检查检验，节约患者时间和费用，实现了居民健康信息“记录一生、管理一生、服务一生”，促进居民自我健康管理。该平台上线后，市民可以借助诊疗卡、身份证、社保卡，利用医院自助设备、网络终端、手机APP、微信等信息化手段，实现了在线预约挂号、诊间结算、检验检查结果调阅、个人健康信息和门诊住院病历查询、在线健康咨询和医生指导。

 

记者体验：

“慧医”APP挂号5分钟搞定

 

昨日，记者通过线上体验了平台使用：首先，记者通过苹果手机的App Store输入“慧医”并成功下载之后，软件“用户登录”显示输入手机号和验证码，记者输入成功之后，页面提示需要创建个人档案，需要输入姓名、生日、性别、身份证号码等个人信息，填写成功之后，会出现“青岛市智慧医疗”页面，可以选择“添加医院”，目前能够添加的医院只有“青岛市妇女儿童医院”；然后，添加成功之后，目前可以使用的功能是预约挂号（线上快捷挂号）、我的预约（查看预约信息）、取报告单（查看检查结果）、缴费（相关费用缴纳）等四项功能。

 

然后，记者体验了预约挂号功能，青岛健康的预约挂号实行实名预约，需要凭身份证或就诊卡完成各类门诊的相关挂号，记者选择了“专家门诊”挂号的“耳鼻喉科”，出现了四位医生，记者选择了其中的崔鑫副主任医师，预约9月22日当天共有21个排班号源，随即预约1号（上午8:00-8:10），随即预约成功，并收到短信提醒我的预约号为 “17865200”，就诊当日凭身份证、就诊卡就诊。

 

需要提醒市民的是，线上预约挂号普通挂号时间为当日06:00-11:30，12:00-16:30，此时间段外不能线上预约挂号，记者昨日19:30分尝试发现，会显示“抱歉，此科室今日无号源”。

 

【试点成果】

排队缴费高峰减少两小时

 

记者从启动仪式上获悉，居民健康信息服务系统今年7月底在青岛市妇女儿童医院先行试点上线。医院为三级甲等专科医院，开放床位655张，年门诊量130万人次，通过一个多月的试运行基本达到预期效果。

 

青岛市卫计委的相关负责人介绍说，目前医院的人工挂号缴费窗口从原来的37个减至9个；排队挂号缴费高峰期由原来的每天平均3.5小时减至1.5小时。初步实现了线上线下多渠道预约挂号、多方式诊间结算、检验检查结果实时推送、个人既往就诊信息汇总查询，降低了患者费用，节约了就诊时间，提高了就医满意度。