交行青铜峡路支行温馨服务新老客户
来源:民网 作者:交宣 发布时间:2019-09-28 14:20
青铜峡路支行位于团岛的老城区,每月中旬是支行代发工资高峰期。每月到代发工资的日子,客户就早早在支行门口排队等待,一开门,柜面上就积压了几十个客户。
自从支行配备现金循环机,客户逐渐体验到机具操作的便利性和流畅性,客户自主操作机具非常安全可靠。慢慢地客户在现金循环机处排起了长队,特别是客户存取大额现金,更体验到自动化的高效性。对于一个客户群体年龄偏大,但接受度很好的支行,支行员工确实感受到客户的配合和信赖。
古语云:“工欲善其事,必先利其器”。支行要求员工掌握过硬的业务技能和娴熟的操作机器的技巧。当客户进入大厅时,客户服务经理第一时间上前询问客户需求,快速引导客户办理业务,即使代发工资高峰期,厅堂也井然有序、有条不紊。很多客户在离开支行之前,还特意跑到员工面前说“再见”,表示感谢,夸支行服务好。代发工资高峰期,严控风险,温馨服务,青铜峡路支行全员在等您。
【编辑:大顺】