交通银行青岛高新区支行：贴心服务暖人心

    在高新区的一户普通人家里，三名银行工作人员正面带微笑，耐心细致的为一名还未出月子的新妈妈办理业务。

    原来，因刚生完宝宝不久，社保有一笔生育补助需要打到新妈妈的社保卡中，但不知什么原因无法转入资金，自己坐月子又不便出门，这可急坏了这位新妈妈。于是她丈夫便给社保发卡行交通银行打电话询问怎么办。支行营运主管了解情况后，立即按照应急方案，安排一名营运副主管、一名柜员和一名客户经理携带设备和材料上门办理，很快找到了原因并顺利解决问题。因为一个小小的业务，交通银行专门派3名工作人员上门服务，让这位新妈妈感动不已。

   交通银行高新区支行以实际行动积极履行社会责任，充分考虑老弱病残孕等各类特殊群体客户需求和特点，提高应急服务能力，提供便捷的人性化服务，确保所有客户享受到周到服务，让客户感受到家人般的温暖，同时也赢得了客户的好口碑。