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交行青岛市北三支行开展电子银行推广服务

来源：民网作者：本网记者发布时间：2017-07-24 16:09

自7月份以来，泰山路支行网点撤销，交行市北三支行涌入大量客户，业务量陡增，面对当前这种情况，该支行经开会讨论，研究了相关解决办法:一是提高柜台营运工作效率;二是加强分流将大厅客户指引至自助设备区进行业务办理.为此,我支行开展了电子银行推广服务。

柜台工作人人员对于用存折前来提取工资的客户，都会在第一时间核查其名下是否有卡，如果有，则劝导客户进行自动转账关联，将客户存折上的钱自动转到卡上方便支取。

另外，支行积极发动营业厅工作人员，在发工资高峰期，客户经理和大堂经理全部行动起来，参与到厅堂的服务中。对于持卡办理业务的客户，引导到自助设备办理，并且手把手的教客户如何使用自助设备，同时积极利用网银操作机和琴岛通机器，将客户可以无需填表办理的业务通过电子银行终端解决。

银行发展飞快的今天，电子银行的发展是将来银行业发展的趋势所在，我支行积极利用身边资源，不仅利用设备为客户快速办理业务，同时也向客户灌输使用电子银行设备的思想，手把手教客户使用电子银行设备，通过一系列电子银行推广活动，既提高了支行工作效率，也为客户树立了一种理念，便于今后转型发展。

【编辑：大顺】

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