原标题:岛城首家本土“网约车”上路
“网约车”队伍又增添新成员,我市首家本地“网约车”正式上路开跑。昨日,由交运集团与首汽集团合作推出的 “交运首汽网约车”正式启运,标志着岛城传统巡游出租车首次试水网约车服务新模式。交运集团也因此成为岛城首家参与网络预约出租汽车运营的国有道路运输企业。据了解,交运集团与首汽集团共同打造的“交运首汽约车”平台,采取自购车辆、招聘司机的运营方式,采用全新迈腾车型,起步费11元,每公里2.2元。
车型>>>
统一选择大众新迈腾
昨日上午,记者在启运仪式现场看到,“交运首汽网约车”均选用大众新迈腾车型,数十辆黑亮的新车整齐排列,首次集体亮相,车尾带有交运首汽约车标识,所有司机均统一制服和手套。 “在车型选择方面,我们严格按照青岛市网约车车型要求,并充分考虑车型外观高端大气,车内空间宽敞舒适等标准,经多方面比较,确定大众新迈腾车型,并全部取得网络预约出租汽车运输证。 ”交运汽车租赁公司工作人员介绍,大众新迈腾不仅舒适度高,在安全性能方面也更加可靠。不仅严选中高端车型,“交运首汽网约车”还在车内配备WIFI、纸巾、手机充电器等服务设施,为乘客提供便利。
人员>>>
8:1比例精心选司机
与目前在我市运营的其他网约车平台不同,“交运首汽网约车”平台采取自购车辆、招聘司机的运营方式,以高品质服务、差异化经营为定位,主要提供高端出行服务。除了车辆高端配置,在人员配置上也是优中选优。据悉,“交运首汽网约车”以8:1比例精心选择司机,所有驾驶员均要求三年以上驾驶经验,无刑事犯罪、无吸毒记录,连续3个记分周期未记满12分,再经面试、路考、8天60学时的封闭学习考试,且取得“网络预约出租汽车驾驶员证”,方能正式上岗。
“不仅如此,我们还每月对驾驶员进行政策法规、职业道德、服务规范、安全运营等方面的培训学习,定期进行心肺复苏和外伤包扎等急救知识演练,使驾驶员始终保持专业化运营服务状态。 ”交运汽车租赁公司工作人员说。
据悉,“交运首汽网约车”驾驶员有专门制定的《网约车驾驶员服务手册》,除详细规定网约车驾驶员仪容仪表、言行举止等,还规范执行“报号服务”“站立服务”、“拉门服务”“清新服务”“告知服务”“道别服务”等服务流程。
价格>>>
起步费11元每公里2.2元
“起步费11元,每公里2.2元,本月打车还能享受优惠。 ”交运集团负责人介绍,目前,“交运首汽网约车”采用基础价(11元)+每公里(2.2元)+每分钟(0.5元)等综合计费方式计费。
那么乘客如何叫车呢?工作人员现场进行了演示,作为“交运首汽网约车”的线上调度平台,“交运首汽约车平台”使用非常便捷,提供的叫车服务包括即时用车、预约用车、接送机、代人叫车等服务。
“像即时用车,采用平台调派模式,系统自动绑定距离最近的在线待命车辆,同时推送通知给对应的驾驶员及乘客,平峰时期基本10秒内应答。 ”交运汽车租赁公司工作人员介绍,代人叫车业务既可以为不会使用约车平台的老人提供方便,也可以给有商务接送需求的企业客户提供服务。平台对接送机服务的规定更加严格,执行接机任务的驾驶员需根据系统推送的航班信息(航站楼、飞机抵达时间)提前15分钟到达机场,飞机延误的,驾驶员应及时查询航班到港和预期延误时间等信息——延误1小时内免费等待。
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