青岛建行成功举办“有效证件与人像识别”培训

　     眼下随着智慧柜员机的推广应用，业务量与日俱增，智慧柜员机的合规操作和集中审核工作等问题也日益突出。为此，建行青岛市分行渠道与运营管理部授权中心全力推动、全员学习，成功举办了“有效证件与人像识别”培训，从源头上控制冒名开户风险，对提高整体业务水平和风险防控起到良好效果，为打造智慧银行打下了坚实基础。

　　智慧柜员机是基于建行青岛市分行全渠道战略规划，融合现有柜面、电子、自助等多渠道非现金业务功能，运用大数据技术构建的具有见证功能并融合精准营销 的轻型化客户交易新渠道。采取“客户自助办理—后台专业审核”的新型业务处理模式，为客户提供“一站式、自助化、智能化”服务。建行青岛市分行渠运部精准战略定位，加快物理渠道转型，有效释放前台柜面业务压力，充实一线营销。

　　在柜面业务快捷高效的同时，客户利用假证件办理业务也随之激增。同时，不法分子通过冒用他人身份证开户，导致大量非法账户流入市场，成为洗钱、电信诈骗、转移非法资金的工具，且整体呈高发态势。如何识别假证件，如何进行人脸识 别，如何防范客户利用智慧柜员机冒名开卡也摆在了柜员面前。“工欲善其事，必先利其器”，建行青岛市分行渠道与运营管理部授权中心针对网点业务培训需求，快速反应，周密部署，制定培训内容，聘请专家共同研讨培训方案，以培训获得专业知识，提高柜员业务技能。通过专家课堂的精彩讲解，学员们认真学习，大大提高了网点柜员人像识别和人证一致的专业知识，在今后的业务办理过程中做到有据可依、有理可讲。培训结束后，有学员告诉记者：“本次培训及时有效，专业知识和信息都非常到位。”此外，这次培训的另一个主题是对于智慧柜员机客户证件的审核，主要包括对客户提供的居民身份证真实性、有效性、一致性的核实，夯实业务基础，提高并加强柜员对客户身份信息的验证。