春运火车票预售期将调为30天 将遏制恶意抢票

据国家发改委网站消息,国家发改委等部门近日联合印发《关于全力做好2017年春运工作的意见》,部署2017年春运工作。在售票服务方面,意见要求,铁路要利用各种技术手段,遏制恶意抢票和倒票行为,维护正常的售票秩序。记者同时从中国铁路总公司获悉,2017年1月5日起,全国铁路将实行新的列车运行图,增开旅客列车135对。 

 

2017年春运从2017年1月13日开始至2月21日结束,共计40天。初步预测,2017年春运需求仍将保持小幅增长,全国春运旅客发送量将达到29.78亿人次,比上年增长2.2%。其中,道路25.2亿人次,增长1%；铁路3.56亿人次,增长9.7%；民航5830万人次,增长10%；水运4350万人次,增长2%。 

 

意见要求,各部门要进一步完善售票服务。道路、铁路运输企业要积极创新售票方式,拓展互联网、手机客户端、支付宝、微信等便捷售票渠道。道路客运要进一步加强联网售票服务。铁路要利用各种技术手段,遏制恶意抢票和倒票行为,维护正常的售票秩序。 

 

意见还要求,铁路要尽快出台旅客失信行为认定办法,对查处的倒票、制贩假票、逃票等失信行为的当事人进行记录。对严重违法失信的道路、水路客运经营主体和驾驶员,要建立失信记录,对多次发生严重违法违规行为的要记入行业“黑名单”。 

 

意见还强调妥善处置突发事件。发生突发事件时,要准确判断影响程度,及时启动相应级别的应急预案,果断处置,调集各方资源,有效控制事态发展。要加强车辆分流疏导,对滞留在路上的人员要尽快组织救助,对车站、机场、码头滞留的旅客要妥善安置,对短时延误的旅客,要做好解释安抚工作。 

 

记者12月5日从中国铁路总公司获悉,随着一批铁路新线即将开通运营,从2017年1月5日起,全国铁路将实行新的列车运行图,增开旅客列车135对。运行图调整后,全国铁路开行旅客列车总数达3570.5对,其中动车组列车2332.5对。 

 

铁路部门提示,为了配合此次运行图和下一步春运运行图的调整,12月30日以后的火车票预售期调整为30天。广大旅客欲准确掌握列车开行服务资讯,可登录中国铁路客户服务中心12306网站及铁路官方微博、微信查询,或关注各大火车站公告,以便合理安排行程。 

 

据了解,随着沪昆高铁贵阳北至昆明南段、南昆客专线百色至昆明段等新线即将开通运营,沪昆高铁将全线贯通,云南省连入全国高速铁路网,我国西南地区与华南、华东和中南地区的时空距离大幅缩短。高铁运能得到较大释放,客流饱满区段出行压力将进一步缓解。为更好地满足广大旅客的出行需求,铁路部门将进一步优化运力资源配置。除新线外,新图还安排在已开通客专增开12对直通动车组列车,并安排15对动车组列车改为重联或长编组运行。 

 

据新华社等综合整理 

 

■链接　12306官网启用“选座功能”　目前已在海南高铁试行 

 

2017年春运火车票开售在即,12306铁路官网售票从本月起再次优化。自12月1日起,铁路客票系统启用部分新功能,旅客期待已久的网上购票“选座功能”终于实现,但目前仅在海南环岛高铁试行。 

 

在电脑上登录12306中国铁路客户服务网站,选择海口东到三亚的一趟高铁列车,提交订单后,系统弹出了核对信息对话框,按照以往的操作,旅客只要确认无误,就可以直接点确定,然后进入付款程序。 

 

而优化后的12306的核对信息对话框出现了新的功能,“选座喽！”的黄色字体提示旅客可以选座位了。根据提示,旅客可以选“ABCDF”五个位置,其中A、F靠窗,C、D靠过道。不过系统提示,选座后如果系统票额不足,系统将随机为旅客申请席位。但其他普速列车或到北京、上海的高铁列车,目前都没有开通选座功能,确认订单前都提示“系统将随机为您申请席位,暂不支持自选座席”。 

 

据了解,旅客对于网络购票选座功能开放已经呼吁了多年,特别是卧铺车票的选择最受关注。铁路部门曾表示,12306在设计时具备选座功能,但是经过多次升级一直都未开放。在不断的呼吁下,2014年12306售票系统优化,可以为60岁以上老人自动优先安排下铺,系统还提供了自动默认一张订单中的几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下,这种分配也不能完全保障。 

 

此外,“中国铁路12306”手机APP首页面也增加了“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”四个功能选项。“正晚点”查询可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息；“温馨服务”的服务类型包括重点旅客预约、遗失物品查找、质量服务投诉、网络购票投诉、建议及客服电话查询；“起售时间”可以查询各地火车站的售票时间。同时,12306客户端开放接口首个出行服务合作伙伴也已上线。“铁路+网约车”可一站式出行。用户使用12306客户端购买火车票时,可直接预约某网约车公司进行约车。　据《京华时报》