青岛推创新助老服务 装个APP老人状态现场直播

        近日,全国老龄办政策研究部披露,据测算,4年后也就是2020年,我国的失能老年人将达到4200万,空巢和独居老年人则持续递增到1.18亿。青岛的养老和公益事业走在全国前列,但同时也面临严重的人口老龄化问题。面对增长如此迅猛的独居、空巢老人人口,如何做到使其老有所养,老有所乐,将成为今后岛城居家养老必须要面临的一个难题。11月1日至2日,记者就此事采访了市老龄办、街道办、社区服务中心、志愿者平台等相关机构和负责人,了解目前岛城关爱独居、空巢老人的情况。 

 

　　“专业”助老志愿队达128支 

 

　　尽管岛城老年人口多,但特殊群体老人的情况社区都掌握。11月1日,记者来到了市北区阜新路街道办事处,了解街道上关于关爱独居、空巢老人的做法。社建科科长李晓晖介绍,“目前我们辖区60岁以上的老人超过13000人,其中空巢老人已达半数以上。独居老人则因为情况较特殊,通常由街道掌握情况。” 

 

　　据了解,目前全市街道办都基本掌握辖区老年人口大体人数,社区则掌握更为详细的具体信息。在相关助老工作、服务中,基层基本以“老龄办—社区—街道”三级合力的模式,重点对空巢老人中的低保老人、家庭困难的老人、独居又行动不便的老人这三大类相对弱势的老年人,通过政府购买服务的方式进行一系列免费的助老措施,包括重要节日走访慰问、健康检查、心灵关爱、家政服务等。再结合社会力量,通过公益志愿者提供免费志愿服务,基本实现了对独居与空巢老人中的弱势群体的长期助老关爱。 

 

　　近年来,随着全社会对独居、空巢老人的重视和关爱,老年人支援服务队伍正在不断壮大,支援服务内容也逐渐趋于专业。以爱心陪伴空巢老人全媒介公益平台为例,包括即墨、胶州、平度和莱西在内,目前全市共有128支老年人公益支援者队伍,在册总人数超过万人。一支志愿者团队的负责人张旭介绍,现在的助老支援服务,不仅有慰问走访、打扫卫生这些较“传统”的板块,志愿者队伍带着专业的医疗、家政服务、法律咨询、心理咨询等团队上门服务已很常见,不少志愿者队伍还会领着老人一起看电影,逛街散步。 

 

　　家中摄像头与养老中心相连 

 

　　今年年初,青岛市12349公共服务中心推出针对家庭困难、失能老年人提供免费助浴和医疗康复活动。11月2日,服务中心养老服务管理部部长周红丽介绍,活动到11月底即可基本完成对全部报名老人的服务。包括1000人每人全年10次的上门医疗康复服务和500人每人10次的上门洗浴服务。通过市民政、街道、社区,在核实报名老年人报名条件后进行公示,进行服务。周红丽说:“活动中,很多老人因为独居加之腿脚不便,已经很久没有洗过澡了,通过这样的活动,关爱老年人,真的很有必要。” 

 

　　一些养老服务中心,还针对老人推出了个性化服务。青岛百姓人家居家养老服务中心联合青岛移动公司,结合网络终端技术推出的“安保+养老”服务项目,通过市北区试点后正准备在全市推行,子女通过手机APP,与家中摄像头进行连接,可随时随地查看老人状态、与老人进行交流。同时家中摄像头与养老服务中心相连,能够时刻关注老人情况,提供服务。 

 

　　李沧区银龄幸福助老服务中心也推出了类似服务,通过升级信息化居家助老系统,实现循环转接、呼叫弹屏、电话录音、自动派单、目标跟踪、服务统计、即时抽查、短信群发、一键呼、全面监督等基本功能,同时依托“滴滴家政”平台,增加了服务人员动态定位、服务对象定位等功能,探索智能助老。 

 

　　让老人精神上不孤独 

 

　　“其实关爱独居、空巢老人很重要的一点,一定不能忽视对其精神层面的关爱,很多独居老人、空巢老人平时因为没有人陪伴,很是寂寞。”市老龄办王少梅说:“近年随着岛城社区日间照料中心建设,越来越多的老年人来到社区里参加活动,上至专业医疗服务,下至就餐、娱乐,目前来看效果非常不错,让老年人老有所养,老有所乐。”随着社区的建设,加上社区与老人之间“距离近”、“知底细”的特点,一系列助老服务既精准,也让老人敢于接受。