新华保险邴翠萍|:用责任传递关爱

 

    她像烈日下的太阳花，静静地散发着淡淡的幽香；她像一枚小小的螺丝钉，默默地承担着应尽的职责。她叫邴翠萍，新华保险城阳区支公司营业部经理。2005年加入新华保险，从一名普通的保险营销员做起，一步一个脚印，持续绩优108个月，服务客户800余人。16年来，邴翠萍凭着对保险事业的满腔热情，始终秉承“一切为了客户”的信念，以细心、耐心、爱心真诚服务每一位客户，以责任感、使命感、荣誉感奉献保险事业，在保险的海洋里用心演奏着一个又一个美妙音符。

 

    真诚热爱，孜孜以求

 

    2005年，邴翠萍刚刚生完孩子，她不想在服装厂的流水线上蹉跎了青春岁月，一次机缘巧合，她通过一次再就业培训了解了新华保险。在她眼里，保险，是一种使命，一种责任，是相许终生的承诺，是陪伴一生的保障。她把“用善心播撒爱的种子，让更多的家庭更幸福、更美满”作为自己从事保险行业的追求，积极开展陌生拜访，学习产品条款。烈日炎炎的中午那个拿着公司宣传单页走街串巷、头发因为汗水粘在额头的姑娘给客户河女士留下了深刻的印象。当邴翠萍拿着产品单页走进一家门头店的时候，店主河女士正在忙着招待客人，邴翠萍微笑而有礼貌地说：“我可以给您讲一下保险吗？”河女士看了一下，对这个脸颊微红，皮肤被晒得微黑的姑娘说：“你稍等一下”。邴翠萍心里一阵欢欣雀跃，但是脸上却保持着镇静。后来，河女士成了邴翠萍的朋友，全家人的保险都托付给邴翠萍规划，河女士说，我对她的信任源自于那真诚而真实的微笑。

 

    除了陌生拜访，邴翠萍的爱人给了她精神上的莫大支持。初入行业，邴翠萍因为销售技能低、人脉少，业绩压力大，也打过退堂鼓。他爱人得知后帮他介绍同事和朋友，带着邴翠萍一起与客户见面。邴翠萍坦诚的说：“那时候我不会谈保险，只会念条款，因为那样可以保证客户了解的是真实的保险。”有一次去拜访客户，当邴翠萍念完条款，问客户听懂了没有，客户摇了摇头，然后两人相视而笑。邴翠萍没有灰心，笑着对客户说：“没事，我下次再来给您讲”。就这样，邴翠萍拜访了客户三次，念了三次条款，这个保单成交了。

 

    赤诚待人，用心服务

 

    2010年，邴翠萍认识了崔女士，那时候崔女士50多岁，因为年龄较大买不了太多的保险，邴翠萍向她推荐了福如东海A款终身寿险、吉星高照A款两全保险，并附加了重大疾病保险、意外伤害保险和意外医疗保险。有一次，崔女士做生意回家的路上，遭遇抢劫，头部受伤后被朋友送往医院，那个时候邴翠萍就帮助崔女士办理保险理赔并多次探望，给崔女士留下了很好的印象，并通过邴翠萍为常年在国外的儿子投保畅行无忧保险。

 

    2021年5月底，公司收到一封感谢信。来信者，正是这位崔女士。信中是这样说的：“我有个幸福的家庭，孩子和配偶现居住在韩国，我自己居住在城阳，已经退休的年龄本来应该享受这个阶段的快乐，也打算好了未来的养老生活。天有不测风云，今年我的身体出现了状况，邴经理和新华保险让我在危难时候感受温暖，自身体出现问题到今天，她一直在给予我家人般的照顾、专业保险代理人的服务，我已于昨天在邴经理的帮助下再次出院。两个多月以来，一想到新华保险和为我忙前忙后的邴经理，我的内心就无法平静，一直想去贵公司当面致谢，但身体状况不允许，只能通过信件的形式，来表达我的感谢之情。”崔女士说：“今年3月21日，在邴翠萍经理夫妇的陪同下，我到青岛市胸科医院就诊，3月24日办理住院，期间都是邴经理夫妇忙前忙后，联系医院。3月31日病历诊断为左胸膜纤维结缔组织内异型细胞浸润，4月份医院建议转院再次确诊。4月19日，邴经理夫妇带我去中心医院做靶向治疗，期间一直照顾我、联系医生、出院后帮我联系小时工帮我做饭。5月12日，邴经理协助我提交理赔申请，5月13日中午11点18.6万元理赔金到账。在收到短信的时候，我简直不敢相信，新华的理赔速度会这么快，服务会这么好，简直超乎我的想象。理赔款的即时到账、像家人一样的贴心服务给我增加了对抗疾病的勇气和信心，心情也变的愉悦了很多，我会积极配合医生的治疗，争取早日康复。”

 

    崔女士在感谢信中说道：“锦上添花人人会，雪中送炭世难寻”，邴翠萍却说：“这都是我应该做的，我入行的初心和使命就是用善心播撒爱的种子，让更多的家庭更幸福、更美满，过去这样做、现在这样做、未来也会继续这样做。”

 

    业余时间，邴翠萍经理也热爱公益活动，经常带着家人和朋友向需要帮助和关心的社会群体献爱心，邴翠萍说：“通过公益活动，看到贫困的人、残疾的人生活的艰辛，更能深刻理解保险的真正意义与功用。以后我要带着客户和团队一起做公益，让保险大爱的温暖不断传递。”

 

     2021年，是新华保险“二次腾飞”的关键之年，邴翠萍经理紧跟公司步伐，统一团队思想，坚定发展信念，树立以直增直育为核心，壮大团队架构的发展目标，到2021年底，育成5个健康组，个人晋升高级部经理，引领团队迈上更高的台阶，为更多的客户送去爱心和保障。