人物专访 侯振青：专业、诚实、有温度的保险人

    在英国谢菲尔德大学硕士毕业后，侯振青一直在上海的一家外企调研公司工作，为国内及国外客户提供市场分析、品牌策略、产品诊断等消费者研究服务。这是一份收入颇丰但必须四处奔波的工作，频繁的出差和加班让她无法好好照顾孩子，心怀愧疚的她逐渐有了跳槽的念头。2016年，侯振青离开任职十余年的公司回到青岛，专心陪伴孩子，调整自己的状态。
 

    2017年，儿子顺利进入小学后，侯振青加入了新华保险青岛分公司雄鹰团队，这个团队是侯振青的母亲一手打造，侯振青从这里开始全新的职业生涯。很多人对她的选择感到意外，认为以她的条件可以找到更好的工作，可她却说：我看好新华公司成熟完善的管理制度，积极、开放、创新的工作氛围以及中国保险业的发展前景，同时她无比珍惜与母亲共事的机会。

    作为一个对保险几乎一无所知的小白，侯振青恶补专业知识，了解法规政策、研究产品条款、对比市场主流产品的优势劣势，随着深入学习，她越来越意识到保险工作的重大意义，保险是一个家庭的保护伞，而保险规划的科学性和合理性是这把伞抵御风雨能力的关键。同时，侯振青也体会到，为客户做好保险规划、解答他们五花八门的问题，要涉及的知识非常广泛，不仅要熟悉产品条款和公司政策，还要了解精算、法律、金融、税务、医学等相关知识，需要她不断的学习和进步。马上要进入CWM财富管理师培训和TOP论坛培训的她，坚信未来中国保险从业者的竞争力一定来自过硬的专业技能和丰富的知识体系。 

    在中国，目前保险代理并不是个“高贵”的职业，大众对从业者的印象不佳，很多人甚至对保险销售人员避之不及，这是过去行业的粗放经营造成的诟病；然而不能否认，商业保险为维护中国社会稳定、保障人民幸福发挥了不可替代的作用。在和越来越多的客户交流中，侯振青体会到大多数人对保险业的抱怨和不满来自于对所持保单的内容不了解或误解，而这可能是因为代理人在销售过程中没有讲解到位或误导、也可能是由于客户的记忆随着时间的推移而淡忘所造成的。为避免这样的情况，她不断的改进、完善自己的销售流程，让客户清晰的了解所购保险的条款内容、免责范围、容易误解或忽略的细节，并定期为客户提供保单整理的服务，不断强化客户记忆，让他们理解保险、会用保险，做到万无一失。

    在日常工作中，她经常感叹“姜还是老的辣”。侯振青的母亲与其客户的长期紧密联系，让她羡慕不已，她从中悟出保险代理人的工作不仅仅有专业的建议和讲解，更有人性的沟通和关怀。为了让自己和客户建立更加坚固的联系，侯振青经常写一些小文章，分享自己对工作和生活的感悟，并定期举办女性沙龙活动，为身边的女性朋友提供知识、情感交流的平台。

    仅入行一年多的时间，侯振青就达成2018年世界华人保险大会（IDA）和百万圆桌世界寿险精英大会（MDRT）标准，全年个人业绩保单71件、总保费近百万。可她并没有因为如此优秀的成绩而自我满足，她认为自己在保险业的经验还非常浅薄，未来还会有更多的机遇与挑战，但她坚信只要坚定目标，脚踏实地，一定可以把保险之路越走越远。 

    一份份保单，传承了财富，传承了爱。作为客户爱和传承的见证人，侯振青没有一丝懈怠，时刻全力以赴，因为做一个“专业、诚实、有温度”的保险人是她不变的准则。