双11后迎来“退货潮” 服饰鞋帽是“重灾区”
来源：半岛都市报 作者：本网记者 发布时间：2018-11-26 19:48
今年“双十一”期间，各大电商平台纷纷刷新交易纪录，“剁手族”们也都在这个购物狂欢节买到了平时心心念念的东西，不过狂欢之后，因商品规格不合适、实物与网上介绍信息不符等各种原因导致的退货潮也随之而来。
市民窦先生平时喜欢乐器，所以在双十一当天购买了一把打八折的吉他，不但价格相对便宜，还有一些赠品，可到货之后窦先生却发现，这并不是一次“物美价廉”的购物体验。
采访中记者发现，和窦先生一样“双十一”期间抢着买，货到之后，利用7天无理由退货条款退货的市民不在少数。
和往年一样，服饰鞋帽依然是退货的重灾区，而退货的理由也大都相似，要么是尺码不合适，要么是下单时没有看清商品的具体信息，也有少数市民表示自己是因为运输损坏或者商品质量而要求退货。
虽然退货潮年年上演，但一些快递员还是告诉记者，随着消费者的消费理念越来越理性，这些年的退货率已经在逐年下降。
【编辑：大顺】
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