屈臣氏啫喱水仨月变＂浑水＂ 消费者讨说法无果

 

    大众网青岛4月7日讯 近日，网友蒋女士拨打大众网青岛热线0532-80902818反映，2014年年底她在阳光百货屈臣氏专柜买了一瓶白金舒润水凝啫喱，近日在使用时发现原本呈胶状的啫喱变成了水状物，瓶底还有块状杂质。虽然瓶底标注的产品保质期为2017年6月10日，但蒋女士认为这瓶啫喱水已经变质自己不敢再使用。记者就此事采访了屈臣氏，工作人员答复称，产品变质有多种原因，具体情况还需要进一步地了解。 

　　

    “本来是胶状啫喱，现在看上去就是一瓶含有杂质的化妆水。”蒋女士告诉记者，这瓶啫喱是2014年年底在阳光百货屈臣氏专柜购买的，上面标注的保质期是到2017年6月10日。“我买的时候这就是一瓶普通啫喱，有种胶质的感觉，现在看上去就是一瓶浑浊的水，还有块状的杂质。” 

　　

    发现这一情况后，蒋女士当晚就到阳光百货屈臣氏“讨说法”，专柜店员表示将会给她回复。但是过了四天，蒋女士也没有等到回复。 

　　

    蒋女士说，她买化妆品基本都选择阳光百货的屈臣氏，但是这瓶啫喱让她现在对这里的产品质量产生了质疑。她希望阳光百货和屈臣氏能给消费者一个答复，“这毕竟是涂在脸上的东西，我是想护肤，不想毁容。” 

　　

    记者就此事采访了阳光百货屈臣氏的工作人员王先生，王先生告诉记者在接受蒋女士投诉的第二天，他们将相关情况上报总部，总部已经从新产品里面进行抽检，具体结果还需要一段时间。 

　　

    “存放不当等都可能引发变质，具体原因还需要进行进一步了解。”王先生说。对于“存放不当”的说法，蒋女士并不认同， “所有化妆品都放在梳妆台上，别的护肤品都没有问题，为什么就这款出现了问题。”蒋女士说。对屈臣氏关于检测的回复，蒋女士也提出质疑，不检测消费者正在用的问题产品，却检测新产品，这种检测有说服力吗？ 

　　

    记者致电青岛市食品药品监督管理局，工作人员说将联系蒋女士，对她购买的商品进行检测来确定原因。 

　　

    蒋女士购买的屈臣氏啫喱水是何原因变成“浑水”，此事最终如何解决，大众网将继续关注。（本网记者）