宋卫平来青送四重大礼 绿城维权戛然而止

 

     这可能是中国房地产发展史上独一无二的一次业主维权行动。说其独一无二，是这场维权的大背景独一无二，结局也出乎意料。仅仅因开发商换了掌门人，剧情就得到了反转，业主一夜之间由“绿黑”变“绿粉”。

 

    2015年1月23日，宋卫平乘坐高铁千里迢迢来到青岛，这是一次践约之旅、亲善之旅。

 

    站在青岛绿城·诚园业主的角度看，心情有些矛盾复杂，他们参演的那场多幕大戏似乎正在徐徐落幕……

 

    两条主线

 

    在媒体的聚光灯下，宋卫平那块刻着“理想”“情怀”的招牌格外耀眼，这在与业主的见面对话会上，得到了验证。在偶像般簇拥宋卫平的老业主中，就有几位维权业主代表。镜头闪回到两个月前，他们还在青岛的街头聚集，向开发商表达着哀怨，倾泻着愤怒。

 

    事实上，去年下半年以来，围绕舆论漩涡中的绿城，一直有两条主线：一条是融创绿城的股权之争，另一条是各个城市受到降价降质损害的业主维权活动。这两条主线交错并行，互为因果，成为这场号称中国最大房企并购案中的剧中剧、连环戏。

 

    关于融创绿城的股权纷争，媒体的报道足够充分。而关于业主维权的报道信息，裹挟在融绿之争的大背景下，显得单薄而支离。

 

    业主维权

 

    2014年5月22日，绿城中国董事长宋卫平高调将绿城24.313%的股份卖给“最不该卖的人”——融创中国董事长孙宏斌，很快老宋反悔了，天遂人愿，他拿回了股份，2014年12月23日，这个波谲云诡的交易迎来了戏剧性的结尾——央企中交建收购了绿城原本要卖给融创的股份。使尽手段、背尽骂名地卖了5个月房子的孙宏斌团队，灰头灰脸退出了绿城。这场绿城控制权之争被演绎为兄弟反目、情怀与利益、价值与规则、狼性与人性之争等不同版本，甚至宋卫平的文科（历史）学养、孙宏斌的理科背景也被拿出来说事。

 

    青岛业主的维权故事，从10月13日开始。当日上午，因得知融创主导下的绿城·诚园项目传出“六五折降价”的“噩耗”，愤怒的业主砸了绿城理想之城的售楼处。一时间，舆论大哗，业界震荡。

 

    在维权过程中，业主多次聚集、上访，要求开发商对虚假承诺的“学区房”和因成本压缩而明显降低的建造品质给个说法。在多方诉求无果后，维权一时陷入低潮。

 

    “挺宋”战略

 

   一个月后，业主们的转机来了。宋卫平有意回归绿城的消息，被媒体披露出来。维权业主注意到这是一个机会，于是决定转入“挺宋”战略，希望通过举行支持宋卫平回归的活动，得到宋卫平的回报，支持业主的维权诉求。

 

   维权负责人高先生表示，宋卫平是产品和客户至上主义者，他回归的希望很大，这是实现业主诉求的唯一机会，而指望融创主导的公司来解决维权问题，几乎没有希望。

 

   2014年11月23日，数十名诚园业主来到杭州绿城总部集会，将业主签名横幅、公开信等交予绿城方面，表达对宋卫平回归的支持。12月6日，诚园业主又在青岛组织了一次众筹募捐活动支持宋卫平。12月8日，5家青岛媒体的记者受业主委托，来到杭州采访宋卫平，维权活动在声势上达到了高潮。

 

    信守承诺

 

   远在杭州玫瑰园的宋卫平，第一时间就注意到了青岛业主的这些动向，并表示了关切。

 

   在杭州的记者会上，宋卫平表示，一旦重回绿城，会替青岛的业主寻求解决之道。马上、直接、第一要务就是需要重新修复。因为青岛作为融创不妥当的运营管理导致的矛盾在全国是突出的。宋卫平说：“如果能买回股权，我们希望在春节前能把诚园里边所有的问题，跟业主做一轮有效的沟通，看看业主们对产品质量、服务质量有什么期待，过去现在将来，我们变成一个更加紧密的关系，和业主一起来创造一个真正的一个理想之城。”

 

    他这样说，也这样做了。

 

    在媒体对宋卫平的承诺进行了报道后，业主们感受到了久违的春天般的温暖，开始热切盼望宋氏绿城归来。

 

    希望与失望也许是成正比的。就在等待宋卫平来青的这个时间段，维权业主出现了局部分化。一部分业主代表认为维权已经取得了阶段性成果，可以偃旗息鼓了；另一部分期望值较高的业主，则不满足于看不见摸不到的远景承诺，希望得到诸如现金甚至车位等赔偿。这种利益诉求的分化，因部分业主代表退出维权队伍，而显得更加突出。这是一个并不和谐的小插曲，但却是“中国式维权”的典型特征。

 

    然而，当宋卫平来青，这一切似乎迎刃而解。业主代表在对话会上空前一致：宋总归来，我们的心放进肚子了！

 

    “人治”之疑

 

   毫无疑问，是老宋个人品牌的美誉度，为这场看起来轰轰烈烈的维权行动画上了休止符。当然，这只能算是第一步。

 

    故事说到这里，问题来了——假设全国的每个曾被融创“蹂躏”过的项目，老宋都要亲赴现场进行对话、解决，岂不是要把这位58岁的老者累坏？宋氏“双城”，能否淡化个人主导模式，而以一种更为科学化、制度化的模式来运营？若在不需企业领袖督促的情况下，下属和地方公司就能够把问题圆满地解决，岂不是皆大欢喜？

 

    其实宋卫平看得也很清楚，在回答记者关于如何看待“个人魅力”的问题时，他说：“企业只能够以基础价值来作为一个维系，靠个人永远靠不住，所谓的个人价值都是戏剧化效果而已。”

 

   在业主恳谈会上，业主刘晓燕望着满面倦容、鬓发苍苍的宋卫平说：“宋总，我们心里矛盾啊，希望你能常来，但是又不希望你千里迢迢再来——我们心疼你，太折腾了……”语带哽咽。

 

    放眼中国房地产业，这个曾被视为“每个毛孔都滴着血和肮脏的东西”的行业，企业掌门人被神话为一个偶像、一个圣徒，一个被客户无条件拥戴的商人，舍宋卫平还有谁？也正因为如此，用财经视角来看，宋卫平是毁誉参半的，因为他从不按照唯利是图的江湖规则出牌。

 

    淡化宋卫平个人色彩的“后绿城时代”，也许真的需要到来了。但这也是一个矛盾：从情感上讲，宋的属下以及“绿粉”们，还是希望看到个性化的宋卫平，因为绿城的魅力很大程度上是宋卫平的魅力，至少目前还无法截然切割。