2014年游客满意度调查：青岛居全国第三

    
    青岛酒店管理学院高玉玲老师在做市场调研
   
    近日,中国旅游研究院发布了2014年全年全国游客满意度调查报告。报告显示,青岛2014年全年的游客满意度指数为78.13,远高于全国74.10的平均水平,在26个样本城市中位居第三,与无锡、杭州同属满意度较高城市。

 

    数据显示,2014年全年青岛市接待国内外游客6600万人次,同比增长8%；实现旅游总收入1060亿元,同比增长15%,旅游业规模、质量、效益显著提升。此外,青岛旅游业2014年在产品体系上的优化、公共服务的完善、旅游秩序的严格监管也得到了外地游客的认可。在2014年二季度的游客满意度调查报告中,青岛排名第10位；在人数最多的第三季度,青岛的游客满意度跃居榜首,第四季度居第二位。