青岛建行开展金融宣传教育 守好百姓“钱袋子”

    金秋九月，为切实提升公众金融素养，有效防范化解金融风险，建设银行青岛市分行积极开展“金融知识普及月”“金融知识进万家”活动，聚焦“一老一少”两大重点群体，打造系统化、常态化、规范化金融宣传体系，利用“营业网点、线上平台、现场活动”三个阵地，积极创新宣教手段方法，探索数字化宣教渠道，广泛宣传金融知识，为百姓提供“随手可及”的暖心服务与金融知识。9月份，建设银行青岛市分行累计开展线上线下教育宣传活动186次，触达消费者约37万人次。

 

    聚焦“一老一少” 筑牢金融“防火墙”

 

    精准聚焦“一老一少”重点群体，充分利用线上线下资源，开展“一堂、两园”特色化、差异化宣教活动，引导提高老年人自我保护能力，年轻人树立正确的消费观，真正做到“消保为民、消保便民、消保利民”。

 

    开展“银发金融大讲堂”，适老化服务暖人心。建行聚焦老年客户，宣导适老服务，通过发放折页、悬挂横幅、现场讲解等方式，对老年群体开展有针对性的金融知识宣讲，重点讲解普及电信诈骗、养老骗局、非法集资等金融防诈骗知识，切实提高老年人防骗意识和自我保护能力。

 

    推进“反诈•金融知识进校园”，打造理性消费校园。结合“新生入学季，消保进校园”工作，走进山东大学青岛校区、青岛大学、青岛农业大学、青岛科技大学、青岛理工大学等高校开展宣传活动十余次，重点围绕防范电信网络诈骗、“校园贷”风险以及新版人民币、反假币、反洗钱等内容，通过风险提示、案例讲解、问答交流等方式，吸引大学生主动参与到金融知识学习中来，树立理性消费观念。

 

    落实“消保从娃娃抓起”，营造健康成长空间。青岛建行结合建总行“消保从娃娃抓起”要求和“反诈•金融知识进校园”活动，推动所辖机构走进中小学、幼儿园，面向老师、同学、小朋友，通过小故事讲解金融小知识，揭露典型案例，引导广大家长、老师、学生增强防范电信诈骗的能力和意识。

 

    用好“线上线下” 打通宣教全渠道

 

    建设银行青岛市分行注重发挥网点厅堂金融知识普及的主阵地作用，积极主动开展日常宣教，同时，探索创新开展线上宣讲，提升服务品质，传递建行温度。

 

    网点宣讲重实效。发挥营业网点阵地作用，紧扣主题，丰富公众教育专区内容，通过投放宣传片、主题海报、宣传折页等形式营造网点宣传氛围；开展理财小沙龙、微信群沙龙等形式嵌入金融消保知识宣讲，灵活便捷地向消费者普及金融知识。

 

    线上宣讲开新渠。建立新媒体协会和消保宣讲师两支队伍，利用建行大学直播平台、抖音等自媒体平台，由业务部门主打热门金融知识，消保主唱防范金融消费风险，增强新形势下消保宣教效果。参加监管部门“线上直播+录播”课程，收看人数达11万人次；参与“银保服务直通车”等知识性公益性媒体活动，通过热线、网络等渠道，面向广大市民听众解惑答疑、传播金融知识正能量；积极创作发布新媒体宣教作品，推出“如何避免校园贷”“老年人防范金融诈骗小知识”等金融知识长图、消保动漫、短视频，用群众喜闻乐见的宣教作品，让金融宣教更生动有趣。结合“建行财富季”活动，搭载建行消保权益宣传平台，通过手机游戏等线上活动，方便消费者深度参与学习金融知识；通过线上问卷调查开展消费者调研，及时收集百姓关切的服务问题；推出消保系列微电影，沉浸式、案例化再现生活场景中的消保问题，让百姓“看得懂，学得会，用得上”。

 

    现场宣讲广覆盖。持续开展“进社区、进农村、进学校、进工地”宣教活动，组织辖内机构主动深入周边社区、各类市场、幼儿园高校、地铁工地、代发企业等，广泛覆盖受教人群，解答群众热点难点问题，提高消费者金融素养和满意度。

 

    传承红色基因 消保为民办实事

 

    今年是中国共产党建党100周年，建设银行青岛市分行怀揣为民服务的真情实意，将消费者权益保护工作与落实“为群众办实事”相结合，开展红色金融宣讲活动，推动公众宣教向更大范围、更深层次发展，促进消费者金融素养持续提高。

 

    依托建行网点的“劳动者港湾”，建立“港湾中的红色灯塔”宣传阵地，在充分发挥“劳动者港湾”便民利民作用的同时，为客户提供了解红色历史、重温红色记忆、传承红色文化的新渠道。在“百家网点进社区”党建共建活动中，把党建生态圈建设与网点生态经营理念深度融合，组织“张富清金融服务队”“青年志愿者”等公益服务团队，创新金融消费者教育方式、丰富教育内容，建立资源共享、协同联动机制，将营业网点打造成为链接周边社区、普及金融知识的阵地，进一步提升教育宣传工作影响力、凝聚力和组织力。

 

    建设银行青岛市分行相关负责人表示，下一步，该行将继续贯彻监管部门要求，积极探索金融消保宣教新模式，推动公众宣教向更大范围、更深层次发展，扎实做好金融知识普及工作，帮助广大金融消费者提升金融素养。