罗西尼防水机械表不防水 刚戴四个月就出问题

 

    信网10月17日讯 2016年4月，市民相先生购买了一块罗西尼8633防水机械手表，谁知刚买的手表戴了不到四个月就因为进水出现故障，送到专柜维修后两个多月杳无音信。“难不成这手表是送去国外维修了?可就算去国外维修，这么长时间也该送回来了吧?”信网(热线0532-80889431)联系了罗西尼手表青岛地区维修站，工作人员称由于山东地区没有维修所需要的零部件，因此手表是被送回了总部进行维修，因此才耽误了一段时间。目前，相先生已经拿回了维修好的手表。

 

    今年4月初，相先生在日照利群商厦的罗西尼手表专柜花近2000元购买了一只型号为8633的防水机械手表，佩戴时不小心手表进水，随后就出现了偷停的故障。“罗西尼的手表是全国联保，有一年的保修期，送到任何一个专柜都可以享受售后维修服务。”由于相先生经常到青西新区办事，8月5日，他把手表送到了青西新区香江路利群的罗西尼手表专柜。“我买的就是防水机械表，现在进点水就出现故障，根本没有防水。”

 

    “按理说手表只是进水了，不是大毛病，很容易就修好，可从我把手表送过去之后，直到现在都没有任何回信。”相先生说，期间他打过专柜的电话，但对方只是含糊地说手表在青岛和济南都修不了，得送去广东的总部维修，但具体手表出现了什么问题却无人解答。

 

    信网在罗西尼手表的官方网站上看到，罗西尼全国维修站在山东地区共有三家，两家在济南，青岛的维修站是位于合肥路的福兴祥物流有限公司。罗西尼手表的客服人员介绍说，如果顾客的手表出现故障，可以直接送到就近的维修站，也可以到购买手表的专柜进行维修。但对于相先生遭遇的手表两个多月还没有修好的情况，客服人员称需要先与专柜核实，再确定维修所需要的时间。

 

    14日上午，信网联系了青岛地区的维修站福兴祥物流有限公司，工作人员告诉信网，相先生的手表的确被送到过该维修点进行维修，但由于缺少需要更换的零部件，不得已又被送去了济南的其他维修站，但济南同样没有这种零件，因此手表又被送回到了广东总部，因此才耽误了一段时间。

 

    “手表是这周一发通过快递回到香江路利群专柜的，但修好的手表需要在专柜观察几天，才没有在第一时间联系顾客取回手表。”工作人员说，在接到相先生的投诉后，公司总部在13日联系了青岛维修站和专柜，并已经联系相先生取走了手表。

 

    在此之前，相先生还就此事向香江路市场监督管理所反映过，工作人员回应称如果超过90天商家还没将修好的手表送还给消费者，将联系商家为消费者更换一块同款的新手表。 信网全媒体记者 于晓