百丽广场系统升级跨年 购物卡何时能用没准信儿

信网2月17日讯 过年期间，家家户户都忙着购置年货。孙女士有一张百丽广场的购物卡，本想着过年前用购物卡采购年货，可谁知结账时却被告知不能使用了，“从2015年10月开始购物卡就不能用，到现在商场也没有准信儿，如果超过有效期，卡里的钱怎么办?”对此，百丽广场方面告诉信网(0532-80889431)，目前由于商场的系统升级，仍旧不能使用。

 

孙女士告诉信网，自己的购物卡价值5000元，从拿到手开始就一直不能使用。“去年10月份，商场说系统有问题，购物卡暂时不能用。”本以为过了几个月，商场的系统已经恢复正常了，可临近年关，她的购物卡还是只能躺在钱包里睡大觉。

 

“去年腊月二十七，我去百丽广场买年货，结账时还是不能用。”孙女士说，这一次商场方面给出的解释依旧是系统问题，而且也没说什么时间能够恢复使用。“客服只让我留下了联系方式，说如果恢复使用或者退卡都会电话通知。”孙女士告诉信网，百丽广场的购物卡是有时间限制的，自己手里的这张卡有效期截止到2016年12月，“如果商场一直不给回复，是不是我们的购物卡最后就要作废了?这笔损失该由谁承担?”

 

信网为此来到百丽广场，对于消费者反映的购物卡不能使用的问题，工作人员称目前由于商场的系统升级，仍旧不能使用。“具体的解决办法要等正月十五之后才能知道，无论是退卡还是恢复使用，商场都会及时通知消费者。”

 

同时，对于消费者关心的购物卡的使用时间问题，工作人员称购物卡上的时间是制卡时印上去的，但根据国家的现行规定，购物卡的使用不再限制时间，所以消费者不需担心购物卡过期后不能使用问题。 信媒体记者 于晓