净雅大酒店关门 消费者手上卡券不知该到哪花

 

“净雅大酒店突然闭店了，我手里这十几张就餐券可咋处理?”5日，市民唐女士向本报反映此事，记者采访调查时发现，该酒店已经于2015年12月31日正式闭店，该酒店相关负责人表示，酒店方面正在寻找协议酒店，届时持卡及持券客户可前往消费。

 

市民唐女士称，以前她经常前往净雅大酒店吃自助餐，也经常在网上购买一些该酒店的自助餐券，“一般都是一下子买十几张，能稍微便宜点，等用得快差不多了，就再买一些。”唐女士表示，前段时间，她在淘宝网上购买了10张每张价值168元的净雅大酒店自助餐券，2015年12月21日，她给净雅大酒店打电话想预订平安夜的自助餐，结果值班工作人员告诉她，酒店已经在一天前停业了，因为租约到期，届时是否营业还不清楚，如果正式闭店会有通知。

 

就这样一直等到了元旦，唐女士不断拨打净雅大酒店的订餐电话，结果电话一直无人接听，等她前往该酒店时，发现已经关门了。“我手里还有十几张自助餐券，不会就这么瞎了吧。”唐女士也想过通过淘宝商户退货，可对方的答复却是已经超过了7天的期限，该券在全国的净雅大酒店都是通用的，“难道要我拿着这些券去外地就餐?”

 

1月5日中午，记者赶到位于银海大世界的净雅大酒店阳光海岸自助餐厅，发现店门紧锁，门上贴着一张净雅大酒店发布的公告，公告中称，因为合同到期停止营业，会员及老客户可以去协议酒店就餐，具体的协议酒店，届时会短信通知。下方落款的时间为2015年12月31日。在通告中还留有一个联系电话，记者多次拨打都无人接听。采访期间，有几辆车在酒店门口停下来，一位市民告诉记者，他是准备来这里吃饭的，没想到关门了，还有人看到公告之后，摇了摇头驱车离开了。

 

记者就此联系到了净雅大酒店所属的净雅集团，一位工作人员表示，因为租约到期酒店正式闭店，之所以不在那里继续经营，主要是因为酒店在那里已经很长时间了，装修已经有些陈旧，如果重新装修的话，花费较大，目前正在重新选址，至于今后是否还会在青岛继续经营，尚不清楚。酒店闭店之前，前期办卡充值的会员冲抵了一些海参等外卖产品，至于在网络上购买的自助餐券，建议消费者与团购网站的商家联系，酒店在闭店时都会跟这些商家有解决方案。至于唐女士的这种情况，工作人员建议记者可以联系一下青岛地区的负责人王总。

 

记者随后联系到了该负责人，据他介绍，目前酒店方面正在寻找协议酒店，协商好之后将会通知会员，届时持会员卡及就餐券都可前往使用，预计本月20日前后会有结果，至于唐女士的这种情况，届时可以跟他进行电话联系。

 

 

■盘点

那些关门的中高端餐饮

 

勇丽：2014年9月，位于宁夏路上的勇丽美食城关门歇业，在那一年之前，位于杭州路、闽江路上的店面也陆续关闭，湖北路店是最后关门的一家。

 

海梦圆：位于燕儿岛路上的海梦圆大酒店曾是岛城红极一时的酒楼，1995年开业，但2013年春节后，突然关门，位于其他地方的几家也陆续关闭。

 

小绍兴：这家创始于1943年的上海老字号餐饮企业，于1999年8月正式落户青岛，以经营“白斩鸡”特色菜肴及上海菜著称，2012年6月关掉了位于台东三路的最后一家门店，彻底退出青岛市场。