固特异轮胎不到半年就起皮 更换必须卸下来返厂

 

    信网12月30日讯 8月15日，信网报道了市民王先生的固特异品牌的汽车轮胎不到一年就出现起皮现象一事(详见《雪佛兰固特异轮胎不到一年就起皮 想换还挺难》)。近日，姜先生面临着同样的遭遇。2015年7月份，姜先生到一家汽车维修店更换了四个汽车轮胎。不到半年，前边两个轮胎均出现了起皮现象。对于姜先生的情况，固特异方面告知需要将轮胎返厂检测之后才能确定是否更换。这对经常开车的姜先生来说，太耽误时间。信网(0532-80889431)从固特异客服得知，目前只能返厂检测，大概一个月时间，没有其他解决办法。

 

    2015年7月份，市民姜先生到一家汽车维修店为自己的爱车更换了四个固特异品牌的轮胎，“听说固特异轮胎质量不错”。

 

    12月22日，姜先生突然发现前边两个轮胎出现了不同程度的起皮现象。信网注意到，出现起皮现象的两个轮胎虽然程度不同，但是均为内侧损坏严重。

 

    姜先生联系到生产商大连固特异轮胎有限公司，被告知需要将轮胎返厂进行检测，如果属于质量问题才能进行更换。对此，姜先生表示不理解，“固特异轮胎在青岛当地有经销商，为何不能快速检测快速更换，毕竟采用了不到半年时间”。

 

    固特异工作人员告诉姜先生，厂家会定期派遣巡视员到各地经销商处视察，也可以将轮胎放在经销商处等待巡视员将轮胎发回工厂检测。姜先生认为，“这其实是一个意思，最终只能返厂检测”。

 

    但是对于经常开车的姜先生来说，将轮胎返厂检测就等于这段时间没法使用车辆，“太误事了。刚换的轮胎，总不能再买新的吧”。

 

   此外，对于轮胎起皮之后的安全问题，姜先生有着与王先生同样的担心，“车胎起皮掉皮会增加爆胎几率，而且抓地力会变小，会影响刹车，进而带来安全隐患”。

 

    信网从固特异工作人员处得到了相同的答复，“自生产之日起，我们的轮胎保修期为5年。如果用户认为轮胎有问题，必须将轮胎返厂检测。能否更换或赔偿，需要根据检测结果而定”。

 

    对于整个流程所需时间，该工作人员还表示，正常情况下需要一个月时间。“原车配套的轮胎可以通过买车的4S点提交远程鉴定，一般3个工作日内完成。”但是，像姜先生这种情况，“只能返厂检测，没有其他的办法”。 信媒体记者 高鹏