提升支付便利性 建行青岛分行推广“零钱包”服务

近日，在青岛友客超市500多家门店，青岛建行制作的“零钱包”摆在了付款机旁。“这个‘零钱包’好，里面有1元、5元、10元、20元的零钱，现在老年人用现金还是挺多的，这下不愁没有零钱找了。”日前，在青岛友客超市秦岭路店里购买商品的王大爷体验“零钱包”服务后激动地说。
 

 

青岛建行贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》，在人行青岛分行的指导下，推广 “零钱包”服务，并推出“固定+定制”两种形式的零钱包：一种是分别为100元、300元和500元面值的“固定规格”零钱包，内装20元、10元、5元、1元不同面额的人民币现金；另一种是“量身定制”面值的零钱包，由客户自由搭配券别、面额，根据客户需求进行灵活兑换。外籍来华人员、老年人、小型商户等均可在网点和线上平台预约零钞，满足用现需求。

 

青岛友客超市是岛城知名连锁便利店，门店遍布市内七区，日均客流量达5万人次。随着旅游旺季的到来，便利店作为现金支付的重要民生场景将迎来客流高峰期。

 

为使“零钱包”顺利推广，真正满足民生需求，青岛建行积极与青岛友客便利管理有限公司对接合作，在其门店布放零钱包。同时，结合便利店的实际需求，为友客超市分别定制了100元、200元、500元不同面值的“零钱包”，并设计制作了特色包装，让小小“零钱包”走进了民生“大场景”。

 

另外，针对岛城即将迎来旅游旺季，青岛建行积极践行“金融为民”服务理念，以“零钱包”推广为契机，大力宣传支付便利新举措，助力提升岛城文旅体验。
 

 

在青岛奥帆中心、中山路等旅游景点及大型商圈，青岛建行金融服务志愿者走进一家家商户，宣传普及人民币知识、倡导“不得拒收人民币”，并根据商户需求现场配备兑换“零钱包”，指导商户掌握“零钱包”兑换使用流程。各营业网点组织员工走进周边社区、企业，宣传“零钱包”兑换服务，自制“零钱包”宣传图片，并为商超、市场、个体经营者提供“零钱包”上门兑换服务，各网点柜台均配备“零钱包”，并实行“即来即兑”专属服务。截至目前，青岛建行已在所辖123个营业网点配备万余个零钱包，同时满足重点服务人群需求，为商超、旅游景点、大学校园投放零钱包共计千余个。