支付宝进军青岛便利店 市民消费习惯仍需培养

 

    近日，青岛街头的可好便利店和友客便利店在门上都贴出了醒目的广告海报，内容都是关于使用支付宝钱包付款。友客便利店推出了“支付宝钱包掌上狂欢节”活动，使用支付宝付款可享受全场9折优惠，每笔5元封顶;可好便利店则推出“全场9.5折，60余种指定商品8.5折”活动。

 

    1月26日上午，信网记者在漳州路上的一家可好便利店使用支付宝钱包购买了一袋标价2.4元的伊利酸牛奶。在收银员扫描了产品包装袋上的条形码后，记者打开了自己手机上的“支付宝钱包”APP并点击了“付款码”，随后记者的手机界面上出现了一个条形码和一个二维码图案，收银员扫描手机显示的条形码后，手机自动跳转到“支付成功”的界面，显示此次交易的费用和付款明细。从交易方便快捷上看，支付宝付款显然比现金付款更有优势。

 

    这笔交易的实际费用为2.28元，在商品原价的基础上优惠了0.12元。“现在用支付宝买烟都能打折了。”可好便利店的收银员告诉记者，记者在货架上也看到，德芙巧克力、趣多多饼干等商品已经贴上了绿色的标签，消费者如果使用支付宝付款，还能以8.5折的优惠价购买这些商品。

 

    使用者却寥寥无几

 

    一次体验，信网记者感受到了在便利店使用支付宝付款的方便快捷。然而，在采访中记者发现，许多消费者却对这种便捷支付的方式并不买账。

 

    中午时分，远洋广场附近的几家便利店里已经有不少顾客在排队付款，但大家仍旧使用现金付款，没有人使用支付宝钱包。在澄海一路的友客便利店，半个小时过去了都没有顾客使用支付宝付款，“现在顶多有三分之一的顾客使用支付宝付款。”店内的收银员说。情况类似的还有位于江西路的一家座上客商店，“虽然有9.5折的优惠，但并没有顾客为了省钱特意用支付宝付款。”这位店员表示就连自己也不会用支付宝交钱的。

 

    “我知道支付宝可以付款，双十二的时候还有五折优惠，可我现在还没有用过。”市民刘小姐觉得使用支付宝付款是件很方便的事，避免了出门忘带钱包的尴尬，“不过我平时在便利店也就买瓶矿泉水，身上有零钱就不会特意用支付宝。”

 

    消费者在便利店消费金额并不会太大，人们也已经习惯了花“小钱”用零钱的支付方式，这成为一些人拒绝使用支付宝付款的原因。但也有一些人觉得线下的支付宝付款并不安全，“新闻上整天说网络支付容易出问题，为了几块钱的事冒风险不值得。”市民孙女士说。

 

    记者在体验时也发现，收银员只需扫描手机上的条形码就可以完成支付，不需要消费者输入银行卡密码或者支付宝交易密码，“手机上的条形码是每分钟自动更新的，不需要密码。”友客便利店的收银员向记者解释。记者对比了两次消费时的条形码，证实了手机上的条形码的确是随时更新的，每次付款的条形码都不一样。

 

    商家期待多种付款方式

 

    随着网络购物的盛行，支付宝这一跟随“淘宝”而来的付款模式逐渐推广开来。位于乐客城四楼的川魅火锅，服务员在顾客点餐时会询问是否有支付宝客户端，提示顾客可以使用支付宝购买团购券来支付餐费。“支付宝跟淘宝的淘点点捆绑在一起的，优惠额度不小，但用的人不多，可能跟一些人手机上没有安装支付宝有关吧。”店长僧小姐介绍说，周围的餐厅基本都在使用淘点点，但消费方式跟团购网站基本一致，都是“线上支付、线下消费”，但还没像便利店一样可以直接扫描条形码支付。

 

    “我个人还是很支持使用支付宝付款的，如果能普及的话，我们连收银员都省了。”僧小姐说顾客使用支付宝付款省去了找零的麻烦，也能避免收错钱带来的损失，对店家和顾客都是有好处的。“听说支付宝还会有类似自助付款的功能，我还是很期待的。”

 

    可好：全省第一家使用支付宝支付

 

    青岛可好连锁便利店管理有限公司从2014年7月开始尝试引入支付宝付款的交易方式，这是全省第一家使用支付宝钱包付款的便利店。

 

    “当时支付宝的线下支付正在做推广，公司看到后就一直很关注这个信息。”可好行销部的王先生介绍说，“支付宝的线下支付先在上海试运行，效果不错。”而在此时，支付宝方面向可好表达了合作意向，“现在使用支付宝付款顾客能享受9.5折，优惠的这一部分费用由支付宝补贴给我们。”

 

    “运行效果还是比较好的，特别是去年双十二的线下五折活动，对支付宝付款方式有了很大的提升。”王先生说，现在便利店的付款方式还有有现金支付、POS机支付以及可好便利卡支付，在一定程度上会对支付宝有分流的影响，“不过现在每个月的支付宝付款数量都在增加，使用人数虽然达不到一半，但慢慢有顾客已经接受了这种新兴的付款方式了。”

 

    在王先生看来，支付宝付款在实际操作中还是有明显优势的：“它非常便捷，顾客在排队的时候就可以拿出手机打开支付宝钱包，付款的时候收银员直接扫码就可以了，省去了收取现金、找零的时间。”

 

    支付宝线下付款是在上海试运行后推广到其他城市的，正如王先生所说，在青岛使用支付宝线下支付的人还不是很多，“这跟人们的消费习惯有关，很多人习惯了在便利店使用现金付款就不记得还能用支付宝了。”不过，王先生对未来支付宝在便利店的运行还是非常乐观的：“时间长了人们的消费习惯就会慢慢发生变化，而且我们与支付宝的合作时长期的，会不定时地推行各项优惠活动，引导消费者使用这种新的付款方式。”